在电话营销的过程中，我们不要认为是每天打电话10个中有9个不行，而是得到了10个中的那1个，这就是黄金开户法则。在每天亿伦外包呼叫中心的工作中的经验总结，外呼客户中我们要不断筛选，哪种客户可以跟进，哪种客户直接删掉，减少不必要的精力浪费。

    一要设定目标：明确、具体、数字化、可实现。对每周、每月乃至每季的销售量定下目标。每天给自己定好打电话的数量，是必须做到的数量，每天最少打多少通有效电话等等。其次，每天都要有一定的意向客户数量，给自己定一个最低意向客户量。

    二要利用客户资源：客户资源一定要合理利用，每一个电话都要全神贯注，不要浪费客户资源，也许你浪费的就是你的黄金客户。另外要学会借鸡下蛋，和每个客户都要保持好关系，利用客户帮你介绍他的亲朋好友，这样的成功几率很高。

    三要熟练基本话术:包括开场白、产品、卖点和专业知识等；理解我们的产品功能和产品卖点；打电话前要知道今天要营销什么，要了解到客户的什么信息和资料，这个电话要达到一个什么样的效果，做到心中有数；了解客户基本状况，话术要有针对性；每次打电话碰壁时一定要停下来，调节好心情再继续工作，好的心情会带来好的效果。多打电话是成功的关键，打得多你的经验来得越快，越能找到关键；要克服自身的心理恐惧，不要怕拒绝，勇敢往前冲；失败时要及时反省和总结，要知道自己失败在哪，哪方面出了问题。