Teleperformance 成立于1978年，总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫运营商，也是行业中历史最长，经验最丰富的企业；同时全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过182,000）；其业务遍及全球55个国家；全球客户超过1,000家，拥有274个客户联络中心为160多个市场提供服务并可提供75种以上的语言及方言服务；每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。
Teleperformance 集团是欧洲证券交易所的上市企业，交易代码为5180. 客户通过我集团公司官方网站http://www.teleperformance.com查阅我集团历年年报以及实时股票信息。Teleperformance 股份于法国巴黎证券交易所 Compartment A 挂牌交易，并有权享受延期结算服务。Teleperformance，2014年的集团业务收入为37亿美元（约人民币230亿元）为全球同行业内财务状况最优企业。
♦ 集团已涉及的行业介绍：
37年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、旅游、制造、物流、制药等各大行业，并成功为大型跨国公司如：AT&T、Verizon、AIG、Microsoft、Citigroup，Expedia等全球500强企业提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持、债务追讨和市场调研；其中90%的客户和我们有2-15年的合作基础。
♦ Teleperformance 亚太区概览
i. 拥有6个交付市场：
中国、印度、印度尼西亚、菲律宾和新加坡，泰国（面对面服务中心）
ii. 提供28 种语言：
普通话、广东话、英语、日语、韩语、泰语、马来语、印尼语、菲律宾语、越南语等
iii. 服务方式-多渠道：
话音呼入/呼出、网上聊天、电子邮件、社交非话音渠道
iv. 亚太区拥有23个职场
v. 亚太区拥有4.86万以上员工
vi. 亚太区拥有4万以上坐席
vii. 亚太区的垂直市场：电信/互联网接入供应商、金融服务、旅游、电子商务、技术、网络游戏、金融、保险、消费品、硬件、软件、零售、能源
viii. 亚太区涉及的业务类型：技术支持、客户关怀、客户获得、催收、销售、保留和回馈管理、市场调研和数据记录、机会产生、和电话销售。
♦Teleperformance China
Teleperformance集团于2006年进入中国，总部设在北京，Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司)首期成功建成坐席1,000个；依靠Teleperformance集团为强大后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务，致力于协助客户实现最大的商业价值。
随着业务的快速发展，我们将于2013年第二季度在中国增加投资以扩大业务规划，经过一系列的考察，西安高新区被我们列为设立子公司的首选，并于2014年03月，Teleperformance China成功入驻西安高新区软件园并投入运营，这有着1,500坐席的西安子公司将继续为全球500强企业提供技术支持服务，它也将成为Teleperformance 集团在中国最大的技术服务基地。
♦服务
Technical Support Outsourcing ; Customer Acquisition ; Debt Collection; Customer Service;
♦产品
Consumer Electronics; Travel Industry; Automotive ; Financial Institutions; Software/hardware enterprises ;
