| 目前，国际服务外包产业发展迅速，大有席卷全球经济之势。全球服务外包业的发展，在很大程度上推动着世界经济进一步向服务型经济转轨、国际贸易进一步向服务贸易转轨。全球服务外包业的发展呈现出以下趋势： 第一，生产性服务外包正在成为外包业务的核心。近年来，发达国家生产性服务业的强劲发展，推动着全球服务外包业务的发展更多地朝向生产性服务外包。这些外包业务包括商务流程、计算机辅助设计与制造（CAD/CAM）、软件设计、研发设计、财务管理、数据管理、呼叫中心、后台服务、客户交易以及专业服务等。 第二，制造业企业正在成为生产性服务外包的发包主体。随着生产组织方式变革和国际市场竞争加剧，越来越多的制造业企业开始将自身生产性价值链的一些支持活动外包给专门的服务供应商来完成，如此既提升了发包企业自身的核心竞争力又带动了全球生产性服务外包业的发展。据有关机构估测，2006年全球生产性服务外包市场规模发展到了1.2万亿美元。 第三，短期限小金额正在成为外包合约的新取向。有关资料显示，服务外包合同的平均期限已经从不久前的10年左右降至目前的4年。出现这一变化趋势的主要原因在于外包业务重组步伐加快，大单业务和小单业务的数量对比开始发生变化，即由规模大、期限长的外包业务诸如系统操作外包、供应链管理外包、企业内部管理外包等，开始转向规模小、期限短的外包业务诸如研发设计、创意设计、客户交易、商务咨询等。 |
