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文件名称
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10个心理学故事引出的各种效应.ppt
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王玲
16
2020-01-26
5
32个激励团队凝聚力的游戏(lucky).ppt
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王玲
34
2020-01-26
9
高效沟通技巧提升培训.ppt
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王玲
70
2020-01-26
11
呼叫中心客户服务语音语调技.ppt
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王玲
12
2020-01-26
2
客户投诉处理技巧培训.ppt
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王玲
80
2020-01-26
11
员工情绪管理培训.ppt
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王玲
98
2020-01-26
10
外包呼叫中心运营管理.ppt
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王玲
55
2020-01-26
5
电话沟通技巧.ppt
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王玲
91
2020-01-26
7
亲和力及电话沟通技巧训练4.ppt
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王玲
44
2020-01-20
6
监听监控的策略与技巧.docx
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yanlin
6
2019-08-05
6
呼叫中心早会制度.doc
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yanlin
1
2019-08-05
6
带班班长工作规范（20121019）.doc
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yanlin
2
2019-08-05
8
客户服务部规范化管理工具箱.doc
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LILI_1987
40
2019-02-09
50
客服管理工具文档大全.doc
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LILI_1987
13
2019-02-09
36
投诉问题说明.docx
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LILI_1987
1
2019-02-09
16
现场管理，人员管理，团队建设，培训
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