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服务业利用外资:有序进行中
2007-12-25 00:00
从今年下半年开始,一场关于服务外包的外资争夺战在长三角地区打得如火如荼。无锡市制定了服务外包123计划,上海已设立了5个服务外包示范基地,南京也提出了到2010年,服务外包业务总额将达到400亿元的发...
ERP+Web2.0+移动商务=售后服务外包?
2007-12-25 00:00
皮鞋、运动鞋、靴子、西装、皮包,这些都是我们每天都需要穿着使用的必备品,现在几乎每一个人都会有自己几套比较高档的服饰及鞋,而几乎每个人都会碰到一些对于这些动辄上千的鞋服的保养问题吧。虽然现在大家都会去...
客户关系营销服务外包已成重点
2007-12-25 00:00
中国消费品市场的趋势以多种经济成分、多种流通渠道的开放性的市场为基本取向,已基本形成了以国营商业为主的,包括工业自销、供销合作社商业、农民运销,集体商业,个体商业等多种渠道的消费品市场,市场竞争日趋激...
外包:牛市还是熊市?
2007-12-24 00:00
岁末年关,股市的涨涨跌跌牵动着无数人的神经。论坛里讨论最热的话题就是—牛市已经过去,熊市真的来临了吗?同样面临这一局面的还有服务外包市场。2006年,中国软件出口外包达到了创记录的60亿美元,比200...
外包业务风险评估须重视
2007-12-24 00:00
外包大行其道普华永道公司及其他公司近期开展的调查清楚地表明,全球范围内首席执行官们对利用外包作为业务管理工具的兴趣仍然相当高涨。媒体不断报道客户进入外包市场就体现了这种趋势,而有关现有合同续订的新闻报...
印度服务普遍低水平中国反差不断成对比
2007-12-24 00:00
既然印度的服务外包做的好,是不是彼国的服务业应当也还可以呢?国庆假期间的印度之旅所观察到的并非如此。从一下飞机目睹新德里机场的简陋状态,遭遇强制提行李索小费开始,在三个“金三角“城市的游历让我得出的结...
“外包”中的维基经济
2007-12-24 00:00
无论是IT外包,还是维基经济学,都告诉人们一个道理:术业有专攻。让专业人专注做擅长的事情,将收获更大。时间倒推到2004年10月,惠普与施耐德电气签订了首个长期战略IT外包服务合同。2007年12月,...
全民在线外包新趋势美女CEO央视现身说法
2007-12-24 00:00
最新报道,在CCTV经济频道12月20日的《财富故事会》上,“外包在线”网络技术有限公司CEO喻烜为大家讲述了她鲜为人知的创业经历,从初识“外包”到立志创业,从寻求投资到初有成就,借由这朵铿锵玫瑰坚韧...
多家金融客服中心青睐武汉光谷,人才资源丰富通信成本低
2007-12-24 00:00
因人力资源丰富,通信基础设施可就地取材,光谷谋划在3年时间内,投入50~60亿元,引入二三十家国际国内知名银行、保险和券商,建成国内一流的金融后台服务中心。昨日,招商银行信用卡武汉营运中心正式入驻光谷...
无锡印象:一个善于抢抓机遇的城市
2007-12-14 00:00
从9月中旬至今,围绕服务外包主题,记者先后两次赴无锡采访,历时3个多月撰稿,与无锡进行了长时间的“亲密接触”。在记者脑海里最为深刻的印象:无论是过去还是今天,无锡都是一个善于抢抓机遇的城市,具有独特地...
外包客户服务不简单 其中奥秘你知多少?
2007-12-14 00:00
包客户服务所受的病诟多过它所创造的价值。时间是宝贵的,客户是否愿意花费大把时间去跟千里之外甚至无法流利表达英语的客服人员进行沟通呢?或许你会觉得这样一个场景似曾相识:你近期购买的产品遇到了问题,因此你...
西安:外包为什么这样红
2007-12-13 00:00
2006年,西安正式发布了“打造中国服务外包之都”宣言。经过一年的不懈努力,西安软件和服务外包经历了从量变到质变的全面提速。截至今年6月底,西安从事软件服务外包的企业共600家,从业人员近5万人,其中...
今年全球服务外包额总值将超过一万亿美元
2007-12-12 00:00
新华网天津12月11日电(记者张泽伟胡梅娟)2007年,国际服务外包额总值将达到1.2万亿美元。而且,这一数字还将在未来几年内以30%-40%的速度增长。11日在天津举行的“首届全球外包大会”上,来自...
非同寻常的五种外包趋势
2007-12-11 00:00
企业家们发现越来越多的工作可以外包出去,外包越来越有创意。外包存在的前提相当简单:如果你能做一件事,肯定有人也能做同样的事情,价格还便宜。有了网络电话和因特网,只要投入一些时间和精力,几乎所有任务都可...
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