首页 >> 服务外包,最佳呼叫中心 >> 服务外包,最佳呼叫中心

• 国际产业转移及中国对策

  2007-06-08 00:00
  国际产业转移是指某些产业从一个国家和地区通过国际贸易和国际投资等多种方式转移到另一个国家和地区的过程。当前国际产业转移的主要特点１．国际产业调整转移日益向高新科技化、服务化方向发展以发达国家为主导、以...
  

• 关于青岛谋求现代服务业发展新突破的观察思考

  2007-06-08 00:00
  编者按在4月召开的市十次党代会上，省委常委、市委书记阎启俊指出，青岛要积极打造先进制造业基地、高新技术产业基地、现代服务业基地，在发展先进制造业和现代服务业上实现新突破。这是青岛在发展战略中首次把现代...
  

• 信息化十年究竟再造了什么？

  2007-06-07 00:00
  不是上不上信息化，而是离不开信息化；不是用不用ERP，而是怎么上ERP；不是烦不烦外包，而是哪部分可外包；不是要不要咨询，而是怎样配合咨询……10年来信息化把中国的社会、企业、政府从头到脚，从文化到文...
  

• 国内金融IT服务商生存状态剖析

  2007-06-07 00:00
  国内金融IT服务业正在酝酿一场巨变。2007年3月25日，由宇信鸿泰与易诚世纪合并而成的宇信易诚公司成功登陆纳斯达克，成为首家登陆纳市的国内金融IT服务商。通过上市募集的5000万美元资金，将带给宇信...
  

• 天津经济技术开发区BPO产业基地规划方案确定

  2007-06-07 00:00
  近日，开发区管委会与合作方―大连软件园共同商议并选定了美国兰德设计公司设计的“开发区服务外包产业基地规划方案”。随后，有关方面还将对设计方案进行深化，并将根据相关意见进行调整。据悉，服务外包产业基地规...
  

• 孟买BPO企业进军上海呼叫中心市场

  2007-06-06 00:00
  印度《金融快报》5月31日讯，印度孟买Effort外包服务公司近日与中国亚洲星（译名）以及香港TripleThree公司组成合资公司，计划投资100万美元在中国上海设立呼叫中心，未来两年计划增资至60...
  

• BPO服务商核心竞争力塑造与市场机遇分析

  2007-06-06 00:00
  BPO（BusinessProcessOutsourcing）即商业流程外包，亦称ITES(InformationTechnologyEnabledServices)信息技术驱动的服务业外包，包括客户...
  

• 传统咨询业步入多事之秋

  2007-06-05 00:00
  融合IT集体突围行业及客户需求之变迫使各大咨询公司纷纷转型，传统咨询业务与IT融合以及提供外包成为咨询公司的“救命稻草”毕博管理咨询（NYSE：BE）前不久再传新闻：该公司大中国区首席执行官黄辉离职，...
  

• 印度采风（四）

  2007-06-05 00:00
  随着印度经济开放，放松管制，班加罗尔成为西方国家，特别是美国软件及服务业外包的主要目的地【网络版专稿/《财经》杂志特派记者曹海丽发自印度班加罗尔】终于来到班加罗尔，这个在美国被用来替代“外包”一词的城...
  

• 软件外包年会：“中国服务”腾飞的平台

  2007-06-05 00:00
  ——2007外包年会强力拉动中国服务外包产业发展背景：服务外包是信息时代中国最具发展潜力的产业，也是引导中国高科技产业走向繁荣和发达的有效途径。国家商务部部长薄熙来曾指出：“把软件业作为服务贸易的突破...
  

• 深圳服务外包初显聚集效应

  2007-06-05 00:00
  服务外包推动产业结构优化升级深圳服务外包初显聚集效应深圳服务外包业的聚集效应正在初步显现。昨天，记者从深圳市贸工局获悉，近年来，一批国际著名的跨国机构陆续在深圳开展服务外包业务：在对比了世界多个城市以...
  

• 看看谁在妨碍世界沟通

  2007-06-05 00:00
  最近，关于中国电信资费的争论再次成为热门话题。电信资费究竟贵与不贵，近邻印度是个很好的参照。我在去年曾跟随中兴通讯公司去印度考察，亲身感受中印两国电信资费的差别：从中国用手机打到印度每分钟需人民币8元...
  

• 百事可乐印度CIO：危机中学会挽救数据中心

  2007-06-05 00:00
  尽管许多北美的公司现在都雇用来自印度的IT人才，但印度本地企业中的IT系统却还处于起步阶段。正如一个制造商的IT负责人所说的那样：“长期以来，印度企业对IT系统并不十分依赖，他们认为IT系统的故障会对...
  

• 印度CIO口述：如何应对天灾人祸?

  2007-06-05 00:00
  编者按：在印度著名的软件服务出口商Mphasis的IT部门，风险主要集中在业务流程外包（BPO）操作上。为了缓和公司面临的风险，该公司与其客户实行连续性的计划。另外，该公司的IT部门使用了一个多层标签...