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• 家乐福集中采购和外包配送管理案例分析

  2007-06-04 00:00
  法国零售巨商家乐福正加速争夺全球市场，力图成为全球零售业领头羊。其中最大的"战场"之一是巴西。在那里，家乐福将与当地的零售商以及全球最大的零售商之一--沃尔玛一决雌雄。巴西家乐福最早成立于1973年。...
  

• 印度外包业决战“人才危机”

  2007-06-04 00:00
  高工资和大量的津贴不是吸引人才的根本办法。最好的办法是努力去发现人才。高薪难留才最近这些日子，印度软件服务巨人韦普罗公司（WiproLtd.）在雇用中级经理人员的时候，它不再与应聘者在工资和津贴问题上...
  

• 全球服务外包发展趋势及特点

  2007-06-04 00:00
  作为一种新的商务模式，近年来全球服务外包发展势头十分迅猛，呈现以下突出特点：1.交易规模扩大。一方面，外包的金额越来越大。根据美国商务部发表的统计数字2003年美国公司外包的一些呼叫中心及数据输入工作...
  

• 捷克服务外包市场的措施

  2007-06-04 00:00
  在跨国公司开始新一轮全球产业布局调整的背景下，捷政府把发展服务外包业务视为加快本国经济结构调整的重要手段，为此确立了各种吸引外资的优惠措施，并鼓励本国企业积极参与国际外包市场的竞争。1、服务外包有关措...
  

• 国外对服务外包的主要争论

  2007-06-04 00:00
  （一）、美国的情况最近一个时期，美国国内对服务外包争论不休，已演变成大选之年的热门话题。1.反对服务外包的论据主要是外包对就业不利，主要来自劳工组织和政界。多数美国人担心由于白领职位不断流向发展中国家...
  

• “业务外包”：全球IT业加速发展的新领域、新趋势

  2007-06-04 00:00
  在国际间的IT业分工合作加速发展的大背景下，发达国家的大型企业或是跨国企业为了加强竞争优势，把发展重点集中在各自的核心业务下，而把人力资源需求较密集的非主流业务，纷纷以“业务外包”的形式向人力资源丰富...
  

• MARK-世界服务外包发展趋势和中国现状

  2007-06-04 00:00
  华商网讯（记者张阿芳）今天上午，第三届BPO国际论坛在西安索菲特大酒店隆重开幕。本次论坛由国家商务部科技司及西安高新区管委会联合主办，西安软件园承办，中国保险业协会、Gartner及香港咨讯科技商会支...
  

• 国际服务外包产业何以迅速发展

  2007-06-04 00:00
  随着科学技术的不断进步，全球经济一体化进程不断加快，世界性的产业结构也在不断调整之中。国际分工的不断细化使得生产在不同的环节上细分，很多企业纷纷将非核心服务活动交给其它企业进行，由此产生了国际服务业的...
  

• 外资西移与服务外包将成亮点

  2007-06-04 00:00
  在25日下午举行的第三届国际投资促进论坛圆桌会议上，马秀红与世界投资促进机构协会主席贺瑞凯、联合国贸发组织投资司司长哈姆达尼先生，中巴企业家委员会中方主席、中外运集团董事长苗耕书，中智企业家委员会中方...
  

• 从数据看日本的呼叫中心和离岸外包业务

  2007-06-04 00:00
  大家好！今天是以中国呼叫中心业界人士为中心的一个论坛，亚太地区也来了很多专家，能够见到大家我很高兴。首先我要感谢北京太公网科技发展有限公司的总经理慕红云女士为我做翻译。在我讲演之前我有两个说明，大会介...
  

• 英国外包业务发展现状调研报告

  2007-06-04 00:00
  内容摘要：本文研究了英国外包市场的发展现状和未来趋势，分析了外包业务的若干形式，综合了英国对外包业务的有关管理规定。在此基础上，总结了英国外包业务的经验与教训。外包（outsourcing）是一种降低...
  

• 跨国巨头觊觎中国客服外包商机

  2007-06-04 00:00
  根据IDC等机构的统计数据显示，到2009年，美国呼叫中心外包的比例将达到15%。此外，目前印度有15万人从事呼叫中心外包业务，到2009年这个数字将达到32万人走进上海闸北工业园一幢五层楼的大堂，会...
  

• Gartner高级分析师:日本在华离岸外包市场分析

  2007-06-04 00:00
  6月23日上午8点30分，2006中国国际软件和信息服务外包年会在大连国际金融会议中心隆重开幕，大连市副市长戴玉林先生、商务部服务贸易司单庆江副司长、商务部外资司孙鹏副司长等政府领导出席了会议。天极网...
  

• 华尔街大投行外包核心业务

  2007-06-04 00:00
  德勤国际会计师事务所日前发布报告称，离岸外包正从IT领域蔓延到投资银行领域，大投行正不断将投资研究分析等核心业务外包到国外，下一步还将把“处理交易”（deal-making）业务外包出去。报告指出，尽...