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• 三大航空发招 机票直销提速

  2007-02-15 00:00
  昨日，国航在成都的全球电话销售服务中心正式投入使用，规模达100人以上的团队开始为西部十省市提供呼叫服务，同时也开通了国内第一家信用卡电话支付的订票业务。与此相对，南航在自己的B2C网站发布了1～1....
  

• 北京移动优化积分兑换规则回报客户

  2007-02-14 00:00
  日前，中国移动北京公司对全球通和动感地带两大品牌的积分规则进行了全面调整。新的积分规则实施后，不仅方便客户对自己积分的查询、使用，而且兑换产品种类也由30多种增加到50多种。北京移动新的积分规则有三个...
  

• 拓展直复营销半年，在青岛

  2007-02-13 00:00
  写文章的冲动由来已久，但一直无法静下心来整理思路开始动笔。时值青岛直复营销项目到了顺利收尾期，在项目总结的闲暇时，终于能够尽情欣赏以“红瓦•绿树•碧海•蓝天”著称的...
  

• 客户数据质量评价的原则与方法

  2007-02-13 00:00
  关于客户数据质量的困惑“什么样的客户数据质量是比较好的？”“为什么我们的客户数据看起来很不错，可是在进行电话营销时，客户接触率和营销效果确差强人意，与期望大相径庭？”在进行数据库营销的讨论和交流中，经...
  

• 精益服务理念彰显在线客服新行标

  2007-02-13 00:00
  近日，市场竞争异常激烈的在线客服软件行业出现新的转机，由IM800所倡导的网上服务3.0思想以及精益服务理念得到了前所未有的众多拥趸，在线客服软件行业的新标准呼之欲出。精益服务理念的来历及其原则：“精...
  

• 数据挖掘在电信客户流失分析中的应用

  2007-02-12 00:00
  数据挖掘是近年来伴随着人工智能和数据库技术发展而出现的一门新兴技术。它的核心功能是从巨大的数据集或数据仓库中获取有用信息，以供企业分析和处理各种复杂的数据关系。随着电信市场竞争的日益加剧，运营商普遍开...
  

• 网络营销如何直击要害

  2007-02-11 00:00
  e-marketing不只是向你的用户发送信息。它是在你与用户之间搭建交流的桥梁。跟踪用户的行为，看他们是否浏览了你的信息，是否点击了其中的链接，最终是否购买产品，因此，要打算击中网络营销的要害，不妨...
  

• 数据分析技术的主要研究领域及前景

  2007-02-11 00:00
  随着分析技术在BI领域重要性的不断提升，厂商们围绕分析技术的竞争也在逐渐升温。分析技术正在不断地成熟之中。随着商业智能(BI)软件成本在IT预算中所占份额的不断上涨，以及数据收集与存储成本越来越受到分...
  

• 精细营销造就销售新动力

  2007-02-09 00:00
  前些年，初入市场，只要选择一个媒体，连续投入一些广告，品牌就有了，渠道也有了，销售也完成了。但在今天，且不说营销成本会飙升，市场活动的形式也让人眼花缭乱：有的在海洋馆里开发布会，有的在迪厅做产品展示，...
  

• 数据创造价值

  2007-02-09 00:00
  当各种传播方式铺天盖地地涌入消费者的视野时，消费者不需要再劳心费力地找寻公司信息。相反地，公司愈加重视积累消费者数据，以期达到更加精准的广告投放。Acxiom就是一家把数据变成有价值的信息，为企业提供...
  

• 市场竞争之裂变营销

  2007-02-08 00:00
  从狂热到低迷，再到复苏，中国保健品市场泼澜起伏，营销模式几度更迭。屈指数来国内保健品企业已逾数千家，然而真正的大型企业却是凤毛麟角，百里挑一，目前中小型企业占据了绝对的主流市场！资金的短缺，资源的匮乏...
  

• 做营销2.0之前需要反思的几个问题

  2007-02-08 00:00
  最近，一直有很多的企业、网站想找我谈谈怎么做营销2.0，但大部分是有心无力，在关键地方卡了壳，我想，这也许是非常共性的问题，有必要细细疏理一下。这几个问题是：1、企业是否习惯于将广告、公关、销售、研发...
  

• 利用客户数据帮助企业创造价值

  2007-02-05 00:00
  对一个公司来说，随着竞争的不断加剧，客户面临的选择越来越多，那些之前所谓的“忠实客户”越来越少，客户信息越来越成为一个公司最重要资产之一。然而，如果没有高准确性的客户数据，公司通过分析和沟通也不能完全...
  

• 商用车采购中的大客户营销策略

  2007-02-05 00:00
  在大客户的经营中，尤其要注意方式、方法，只有采取了最有效的策略，才能取得最理想的效果。但是在您实施这些有效的营销策略之前，是否掌握了这些客户的必要信息呢？比如它们的：☆采购流程怎样的？采购周期是多长？...