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• 前8月我国服务外包业务实现两位数增长 产业结构优化

  2022-09-27 17:41
  商务部最新数据显示，2022年1-8月，我国企业承接服务外包合同额12280亿元，执行额8314亿元，同比分别增长12.5%和12.8%。业内人士对《经济参考报》记者表示，我国服务外包整体保持高速增长...
  

• 商务部：前8个月我国服务外包产业稳步发展

  2022-09-26 16:52
  商务部今天公布2022年1—8月我国服务外包产业发展情况。商务部数据显示，1—8月，我国企业承接服务外包合同额12280亿元人民币，执行额8314亿元，同比分别增长12.5%和12.8%。其中，承接离...
  

• 商务部：1-8月我国企业承接服务外包合同额12280亿元 同比增长12.5%

  2022-09-26 16:52
  1-8月我国企业承接服务外包合同额12280亿元同比增长12.5%】财联社9月26日电，商务部数据显示，1—8月，我国企业承接服务外包合同额12280亿元人民币，执行额8314亿元，同比分别增长12....
  

• 商务部：1-8月我国企业承接服务外包合同额、执行额同比分别增长12.5％和12.8％

  2022-09-26 16:51
  商务部服贸司负责人谈2022年1-8月我国服务外包产业发展情况。2022年1-8月，我国企业承接服务外包合同额12280亿元人民币（币种下同），执行额8314亿元，同比分别增长12.5%和12.8%。...
  

• 湖州市成立服务贸易与服务外包协会

  2022-09-26 11:32
  湖州市服务贸易与服务外包协会日前成立，72家服务贸易企业入会。协会的成立将改变以往湖州市服务贸易和服务外包企业单打独斗的状态，让这些企业在市场开放、产业链合作等方面形成合力、抱团发展。近年来，湖州市围...
  

• 外包呼叫中心-提高效率-运营稳定

  2022-09-23 12:16
  现在很多公司都开始使用外包呼叫中心的服务，能降低企业的成本，提高企业整体的工作效率，是企业发展的好助手。一、什么是外包呼叫中心外包呼叫中心是一种由外部机构提供的呼叫中心服务。外包呼叫中心的服务对象通常...
  

• 疫情时代下的外包管理：与同频之人并肩而行之路

  2022-09-21 17:57
  2022年是充满挑战的一年，不管是对实体企业还是互联网企业，大环境不定性因素的增加，产品因为疫情时代下被迫成长，以及就业模式的变更，尽管我们一直在努力探索疫情下的新模式，但是“爆款”产品或新的商业模式...
  

• 客户中心降低外包人员流失率的策略探索

  2022-09-20 18:22
  客户中心的外包人员流失率普遍较高，已经成为行业人才难以持续培养的迫切问题，也是客户中心稳定运营面临的一大难题。行业数据显示，中国客户中心外包人员月平均流失率在10%-50%左右，年流失率在100%以上...
  

• 外包客服是怎样影响服务质量的？

  2022-09-19 17:23
  客服外包是第三方服务，它打破了长期已久以自聘客服，服务单一的传统。自从客服外包出现以来，备受广大企业的瞩目。正是因为这份关注，使得客服外包取得了质一般的飞跃。那么客服外包是怎样改变企业服务质量的呢?我...
  

• 夷陵区经信商务局举办全区服务外包培训

  2022-09-19 17:23
  为加快推进夷陵区服务外包产业建设，扩大服务外包行业主体数量，根据市商务局工作安排和培训计划，夷陵区经信商务局联合市商务局、夷陵科技园于近日在夷陵国际举办了夷陵区服务外包专题培训。会议要求各参会企业抢抓...
  

• 电商客户服务外包公司的特点、特征

  2022-09-19 17:22
  目前市面上客服外包公司有很多，但是服务好质量好的客户服务外包公司却不好找。不过这也不是完全找不到，下面小编为你讲述好的客服外包公司具有什么样的特点。一、业务流程单一单一才可以集中化大量的精神来研究，才...
  

• 对比自建客服团队和客服外包的利弊

  2022-09-19 17:20
  客服外包是第三方客服平台，是承接各个企业、网店客服工作内容的公司。尤其最近这几年随着电商行业的发展，对客服的需求和要求都上升。这时候解决客服问题有两个方案一是自建客服团队，二是找客服外包公司。面临二选...
  

• 做好外包风险防范，方可助力企业发展战略

  2022-09-16 19:03
  企业选择业务外包的主要动因，包括降低成本、提高核心竞争力等因素。但与此同时，又不得不面临用工过程中的招工难、淡旺季用工需求差距大、人员流失率高、用工成本和风险不断增加的问题。按照交易成本理论的观点，企...
  

• 2022-2026年中国IT外包市场的预测分析

  2022-09-15 10:54
  1.1.12022-2026年中国IT外包行业影响因素分析一、有利因素（一）国家政策规范行业健康发展2022年1月21日，为规范银行保险机构的信息科技外包活动，加强信息科技外包风险管控，银保监会发布《...