首页 >> 统一通信与VOIP >> 统一通信与VOIP

• 思科构建企业客服网络平台

  2008-10-06 10:57
  常征：感谢各位来宾，也祝贺由中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA)与呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，信产部软件与集成电路促进中心指导的的...
  

• 2008中国企业通信高峰论坛即将在沪举行

  2008-09-28 11:39
  随着信息化的加速发展以及行业竞争的不断加剧，每个企业都在寻求注入生机和创新业务的道路。有数据显示，2006年国内统一通信市场规模达到5.7亿美元，Frost&Sullivan预测：到2013年，国内统...
  

• 万网副总裁周锚：融合通信是发展必然趋势

  2008-09-25 10:38
  2008-9-2416:01:25由中国互联网协会主办、工业和信息化部等部委指导的2008(第七届)中国互联网大会，于2008年9月23日至25日在南京会议展览中心召开。本届大会主题是“融合促进发展、...
  

• CIPCC2008中国IP通信大会在沪圆满闭幕

  2008-09-23 10:55
  全球IP通信联盟9月23日上海电历时三天的CIPCC2008中国IP通信大会（秋季）及下一代网络通信展（NexComExpo）在上海圆满闭幕。作为国内下一代网络通信领域最高端专业和最有影响力的会展，本...
  

• 华为软件公司企业产品线PDT部长王强-华为主题发言

  2008-09-19 18:35
  主持人：下一位演讲嘉宾是华为软件公司企业呼叫中心产品总监王强先生。今天包括华为、中兴、思科、阿郎越来越多的企业，在语音、视频、呼叫中心、无线都有很好的解决方案和表现。从侧面说明下一代的网络通信是走向I...
  

• 如何进行最符合成本效益的CRM实施

  2008-09-19 18:24
  在更为严酷的经济条件下，CRM系统变得更为重要——不幸地是，企业的IT预算也变得更为紧张。因此，如何进行最符合成本效益的CRM实施，成为了一个很重要的问题。随着经济环境变得越来越严酷，企业对于建立有效...
  

• 如何为CRM项目做出精准预算

  2008-09-19 18:22
  不要忽视常识,成立一个专家项目管理小组，计算整个项目周期的成本，然后作出一个现实的ROI评估，这是基本的要求。但是在匆忙实施最新、最好的技术时，有时一些常识性的道理却被忽略了。在项目实施过程中，避免项...
  

• 陈秀玟解读IBM.COM的E时代商务中心之道

  2008-09-19 18:19
  ibm.com大中华区总经理陈秀玟女士陈秀玟女士介绍“ibm.com在大中华区经过了几个阶段，1997年在香港、台湾各自成立了一个电话销售中心，在98年的时候我们正式在北京成立，2000年在整个大中华...
  

• Dialogic陈益斌：基于IP技术的虚拟呼叫中心

  2008-09-19 18:11
  主持人：接下来出场Dialogic，它是全球最大的语音板卡生产商，今天发言的嘉宾是Dialogic中国区技术总监陈益斌先生，陈先生在融合通信有十多年的经验，对市场有着深刻的理解。他演讲的题目是基于IP...
  

• 广交会无线通信案例

  2008-09-19 10:29
  首先我介绍一下广交会的情况，从1957年开始已经举办了100多届，是国家规模最大、历史最长的国际性的贸易盛会，从最开始单一的方向发展到现在进出口双向的交易博览会，现在主要的会场是琶洲国际会展中心，建筑...
  

• 视频和呼叫中心的“外观”改变

  2008-09-18 18:28
  呼叫中心正在改变其传统的模式，开始吸纳移动新技术，在服务中引入视频技术。这种变化带来了非常直接的效果：加速问题解决；提高了客户满意度；问题的远程诊断和解决节省了现场服务时间和费用；动态营销促进了销售的...
  

• 捷思锐科技：NGN+IPPBX企业应用方案

  2008-09-18 12:39
  VoIP中国网，2008年9月12日消息，近年来，随着企业VOIP市场的日益兴旺，集话音、数据、传真和视频业务于一体的全新的网络NGN，由于其业务提供的灵活性，也越来越多地被广大用户所接受。NGN网络...
  

• 高原资本在中国增加两位董事总经理

  2008-09-18 09:09
  中国上海和美国麻省波士顿-2008年9月17日-高原资本，作为一家风险投资公司，其20年以来的理念一直是帮助出色的创业者建立伟大的公司，今天该公司宣布辛耀州和叶冠泰先生已经加入公司，担任董事总经理。这...
  

• 阿尔卡特朗讯孙广昊动力无限主题发言

  2008-09-17 22:50
  大家好，我来自与阿尔卡特朗讯企业有限集团的孙广昊。今天我演讲的主题是“动态企业，动力无限”。对于我们阿尔卡特朗讯来说也是连续多年，每年春秋都来参加这样一个大会，今年我们特别拿出一个主题做统一通信，我觉...