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• 华为孙雷:企业通信面临3大挑战

  2008-09-17 22:48
  各位嘉宾大家早上好。我是华为公司企业产品行销部的，我主要是负责企业应用解决方案的研究和推广工作。很高兴有这个机会和在座行业的一些专家共享、分享我们在企业通信领域的一些心得，同时也跟各位专家一起来探讨一...
  

• 赵慧铃UC发展探讨主题发言

  2008-09-17 19:23
  我们看一下整个业务的发展，因为网络的发展是为业务服务的，从整个业务领域来讲，我们节的未来的业务有四大领域，第一个是互联网的应用。这里都列了很多了，包括搜索、存储、数据音乐、游戏等等的。互联网的应有是丰...
  

• 中兴通讯冯国军融合通信探讨主题发言

  2008-09-17 19:21
  大家好，很高兴今天下午可以和各位同行以及我们的用户专家一起来讨论一下融合通信这个话题。今天分为三个方面，首先和大家讲一下融合通信的发展趋势、市场现状和需求分析，中兴通信的融合通信解决方案。从需求方面我...
  

• AVAYA助Virgin Blue航空公司飞进统一通信时代

  2008-09-16 14:56
  北京，2008年9月16日–澳大利亚VirginBlue航空公司将部署Avaya统一通信解决方案，此举是其“新世界承运商（NewWorldCarrier）”战略的组成部分，该战略旨在以更大力度提供卓越...
  

• 汽车售后服务调查奥迪退居第二

  2008-09-16 11:54
  晨报讯(记者沈欣)日前，权威的汽车评级机构J.D.Power和中国的新华信调查公司都公布了2008年的汽车经销商售后服务的总体满意度，结果显示，汽车经销商售后服务的总体满意度大有改观，而在针对各个汽车...
  

• 中国IP通信大会及下一代网络通信展明天盛大开幕

  2008-09-16 11:25
  全球IP通信联盟9月16日上海电令人期待的CIPCC中国IP通信大会及NexComExpo下一代网络通信展17日即将在上海多媒体广场盛大开幕。本次大会主办方全球IP通信联盟将携手众行业巨擎，在大会上展...
  

• comScore发美国手机搜索报告微软几乎没有份额

  2008-09-16 10:12
  据国外媒体报道，comScore公司最近发布了一份有关手机搜索市场的报告。报告指出，英国的手机网民使用搜索比例最高，另外，Google在欧美搜索市场仍然占据垄断优势。comScore表示，使用手机进行...
  

• VoIP部署过程中各种要素

  2008-09-12 10:18
  目前，越来越多的企业通过其基于网络的虚拟专用网(VPN)来部署VoIP应用。他们希望，语音和数据网络的融合有利于降低管理难度、减少运营成本、提高通讯效率。通过将语音和数据应用整合到统一IP网络之中，企...
  

• 呼叫中心部署VoIP前的六大注意事项

  2008-09-11 12:17
  IT专家网独家只要方法得当，在呼叫中心里集成VoIP将会给你的坐席带来巨大的实效。如今的呼叫中心已由简单的支持热线转变为企业用来管理客户关系、市场和销售队伍的联络中心。而作为一种具有高成本效益的技术，...
  

• 统一通信UC在第五代呼叫中心运营中的难点是什么？

  2008-09-10 23:06
  很多人认为将多媒体的概念加载在第四代呼叫中心上即称为“第五代呼叫中心”。然而，在实际的使用的过程中发现这种“第五代呼叫中心”是不可运营的。不可运营的难点有以下几个方面：1、客户的请求无法统一起来，往往...
  

• 统一通信巨头云集CIPCC中国IP通信大会

  2008-09-08 12:07
  八月的北京，各国体育健儿齐聚奥林匹克盛会，而在九月的上海，全球的通信巨擎将相约2008中国IP通信大会(CIPCC)及下一代网络通信展(NexComExpo)，与众多行业用户和企业客户观众共同分享下一...
  

• 呼叫中心和统一通信UC有什么关系

  2008-09-06 22:34
  上一篇文章讲到了什么是呼叫中心的统一通信UC，统一通信的核心概念是媒体的整合。呼叫中心的核心概念是对整合后的各类媒体进行管理及有效分配。下面从技术层面我们来看一下呼叫中心和统一通信UC的关系。在商路通...
  

• 网络新兴技术：VoIP虚拟化

  2008-09-04 11:20
  随着企业向服务器虚拟化前进，VoIP/IPT服务器适应服务器整合计划吗?答案是肯定的。PBX(程控交换机)从前是一个独立的专有系统。随着互联网协议语音技术(VoIP)和网络电话技术(IPT)的出现，P...
  

• 电信重组将为大型运营支撑企业带来更好机遇

  2008-09-01 20:43
  此次中国电信业重组之前，中国没有任何一家运营商是真正的全业务运营商，重组后中国的三大运营商中国移动、中国电信和新中国联通都将变成全业务运营商。Convergys公司一贯倡导的融合理念在重组过程中将非常...