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• 中移在线佛山分公司支撑方余炜鹏：班组管理三两谈

  2019-01-22 13:24
  我是余炜鹏，从2014年6月接手专职3组，班组19人，其中成为上机导师12人，曾任职为班主任、支撑等重要岗位7人。2017年1月到2018年12月曾获得18个月的量质均衡优秀班组称号。（图为作者本人）...
  

• 中移在线佛山分公司周小媚：多一份理解，多一分热爱

  2019-01-22 13:23
  很多人都会觉得做客服挺轻松的，就是接接电话，敷衍几句就行了。其实在没有进入这行之前我也是这样认为的，进来以后我才知道，里面需要学习的东西非常多，做客服需要你的内心非常强大，也是一个非常锻炼人的岗位，能...
  

• 中国联通5G融媒体率先走进两会

  2019-01-21 17:49
  在2019年贵阳市两会召开前夕，贵州联通与贵阳广播电视台共同宣布，将在1月20日至24日期间，开启国内首次5G结合融媒体的两会报道全覆盖创新应用，以助力贵阳市两会进行融媒体报道。贵州联通与贵阳广播电视...
  

• 国内首发！ 中国联通5G+8k VR率先走进春晚

  2019-01-21 17:48
  由著名导演高希希执导，刘涛、罗晋、杨钰莹、凤凰传奇、曹云金、阿云嘎等众多演艺明星加盟的《2019江西卫视春节联欢晚会》将在大年廿九(2月3日)播出。2019江西卫视春节联欢晚会在紧扣“幸福江西回家过年...
  

• 广东联通打通全球首个5G手机电话

  2019-01-16 12:37
  近日，广东联通联合中兴通讯在深圳5G规模测试外场，打通了全球第一个基于3GPP最新协议版本的5G手机外场通话(FirstCall)，率先在5G网络下畅享了微信、视频等精彩应用，对5G商用进程意义重大。...
  

• 荣之联助力亿联银行客户服务立新标 --多媒体综合服务系统上线

  2019-01-15 13:52
  移动互联网时代，客户服务不断向线上化、即时化和智能化发展。互联网渠道受众面越来越广，多媒体综合客服系统以其便捷性、直接性、低成本的特点受到客户的亲睐。亿联银行2017年5月成立，是东北首家民营银行，秉...
  

• 浙江电力完成受理信通客服工单30万件

  2019-01-14 18:35
  “截至目前，186客服在2018年已完成信通客服工单受理30万件，其中故障报修类工单受理105763件，咨询查询类工单受理194237件。”2018年12月14日，正在进行客服工单及话务数据统计的浙江...
  

• 全国首个5G地铁站开通， 离我们用上5G还远吗？

  2019-01-11 15:37
  本周成都喜迎全国首个5G地铁站（10号线太平园地铁站）。这是国内首个基于2.6GHz频段的5G数字化室内分布系统网络，也标志着5G全场景连续覆盖即将成为现实。这是继去年末成都远洋太古里开通了全国首个5...
  

• 中国联通新客服系统黑龙江联通试点上线运行

  2019-01-10 11:37
  12月20日，中国联通新客服系统黑龙江联通试点上线运行并举行剪彩仪式。依托新系统提供的智能交互服务，联通客户拨打10010热线后，不用按键操作，只要根据系统提示说出需求，智能客服助理就可直达所需服务。...
  

• 爱立信在中国电信完成5G数据呼叫

  2019-01-08 16:52
  2018年12月29日，2019新年即将来临之际，爱立信在中国电信广州研究院完成5G数据呼叫。这是基于3GPPR15标准SA架构的5G数据呼叫，该数据呼叫的打通开启了爱立信在中国电信5G实验室测试的征...
  

• 百度云助力中国联通新客服系统上线

  2018-12-21 19:39
  “我要查话费，我要查流量，我要故障报修，家里宽带上不了网啦…”12月20日，中国联通携手百度云等合作伙伴打造的新客服系统在黑龙江试点成功上线，率先融入百度云AI技术，实现了客服热线全面升级。今后，黑龙...
  

• 华为成为中国移动“产业数字化联盟”成员单位

  2018-12-18 12:03
  12月6日至8日，以“5G连接新时代”为主题，一年一度的中国移动全球合作伙伴大会在广州成功举办。12月7日下午，中国移动以“5G赋能行业合作共赢生态”为主题，召开了分论坛。作为中国移动合作伙伴，华为应...
  

• 中国电信与紫光集团签署战略合作协议深化从端到云的产业合作

  2018-12-18 12:02
  2018年12月17日，中国电信集团有限公司（以下简称中国电信）与紫光集团有限公司（以下简称紫光集团）在京签署战略合作协议，宣布全面深化双方合作关系，将在以云计算为代表的DICT、网络智能化重构、5G...
  

• 中国电信完成业界首个SA组网的4G与5G网络互操作验证

  2018-12-18 12:01
  日前，中国电信率先完成了业界首个SA（独立组网）方案的4G与5G网络互操作验证。本次测试有力地验证了5GSA方案的可行性，将进一步推动5G设备的成熟和4G设备的完善，对于5G产业链的发展具有重要价值。...