首页 >> 管理世界,呼叫中心标准 >> 管理世界,呼叫中心标准

• 决定IBM生死的45分钟

  2009-12-30 09:18
  在1929年开始的第一次全球经济大萧条中，IBM凭借着创始人老沃森的远见卓识脱颖而出。随后，IBM开创并引领全球信息技术产业长达60余年。直到1992年，骄傲自满致使IBM濒临解体边缘。关于那时的IB...
  

• CNTV要抢谁的奶酪?

  2009-12-30 09:17
  备受外界关注的中国网络电视台CNTV正式开播引起广泛关注。电视台的未来必然是在网络上，而在网络上经营电视台并不在于你本身拥有多少节目内容，而是在于你如何从菜市场挑选出质优的素材为顾客炒上一桌可口的饭菜...
  

• 马云谈快乐淘宝：“草根”与“店小二”相通

  2009-12-30 08:21
  西装革履、满面红光的阿里巴巴董事长马云第一次来到湖南。昨天，他去了岳麓书院、橘子洲头，不过他不是来游山玩水的。阿里巴巴旗下淘宝网与湖南卫视已经成立一家合资公司快乐淘宝，联手拓展电视网购新市场，昨日他与...
  

• 马云：现在是金融后危机时代

  2009-12-30 08:18
  12月29日上午消息，阿里巴巴董事局主席兼CEO马云今日出席快乐淘宝合资公司成立仪式时表示，金融危机并没有过去，现在是金融的后危机时代。马云同时认为，淘宝网与湖南卫视的合作是电子商务的新里程碑。今日淘...
  

• TD发展明年会更好

  2009-12-29 15:10
  毫无疑问，在上海召开的TD-SCDMA终端发展座谈会实际上是对一年来TD-SCDMA的发展进行了回顾和总结，为明年TD的进一步发展统一思想和行动。记者强烈地感受到，如果说即将过去的2009年TD的发展...
  

• 李长春:谁占领新媒体阵地谁传播能力就更强大

  2009-12-29 09:36
  在昨日的中国网络电视台开播仪式上，中共中央政治局常委李长春指出，在信息传播技术高度发达的当今社会，主流媒体向互联网等新兴传播领域延伸是大势所趋，谁占领了新兴媒体阵地，谁的传播手段就更先进、传播能力就更...
  

• 从消融到共生 家电连锁迈进新十年

  2009-12-29 08:41
  从1999年12月26日苏宁电器新街口总店试业算起，中国家电连锁业整整走过了10年路程。当然，苏宁电器并非最早涉足家电连锁业的公司，上世纪90年代中后期，国美电器、三联商社、大中电器、河南通利家电、厦...
  

• 管理故事：最优秀的“笨”间谍

  2009-12-28 17:41
  一个人需要技巧和智慧，但最不能缺少的是原则和信念。有一个流亡海外的女孩子，因为能讲一口流利的英语和法语被英国特工组织看中，加入了英国的特工组织。她其实并不适合特工工作，性情急躁，所有同事都不看好她，认...
  

• 李开复与IT行业创业者畅谈创业经

  2009-12-28 14:44
  2009年12月11日，在创新分享共赢——ChinaCache、创新工场助力IT行业成长论坛上，作为会议特别来宾的创新工场CEO李开复先生到会并发表了主题演讲，与会的数十位奋战...
  

• 国外乳业发展模式对我国的启示

  2009-12-28 12:40
  三聚氰胺事件已经过一年多的时间，目前，国内乳制品行业的恢复力度十分明显。前11月，国内乳制品产量1761.4万吨，同比增长10.23%，而乳企的收入也摆脱了亏损、下滑的状态。可以说，目前国内乳业正面临...
  

• 舌战群儒中隐藏的管理智慧

  2009-12-28 09:53
  孔明来到东吴，孙权并没有直接安排孔明与自己见面，而是让孔明首先见见手下的谋臣们，这样做，孙权有他自己更深的目地。对于孙权来说，现在要考虑的是关乎国家生死存亡的大事，他不可能只听诸葛亮的一面之词就决定是...
  

• 从《大秦帝国》学企业管理

  2009-12-28 09:50
  近日，《大秦帝国》大秦帝国1、敬贤论：如能助秦强盛者，将与君共享秦国。秦国自穆公称霸后，国力逐渐衰弱，时常遭受霸主国魏国的欺凌，秦国素来尚武，而忽略治国之道，然周边诸侯强国林立，虎视眈眈。秦国新君秦孝...
  

• 比亚迪王传福富豪嬗变：从第103到第1仅用一年

  2009-12-28 08:22
  富豪嬗变从第103到第一，王传福完成这次财富巅峰跨越，仅仅用了一年时间。对于这段传奇经历，有人把原因归结于中国汽车市场的率先强势崛起，有人则将答案抛向了中国日渐掀起的新能源车浪潮，还有人认为是股神巴菲...
  

• 从迪拜到希腊 国家破产将是2010年趋势之一

  2009-12-28 08:15
  我们相信，从2010年春开始，全球系统性危机或许会进入新的阶段，那就是，西方主要国家的公共财政将变得难以管理。庞大的预算赤字庞大的规模又抑制了未来政府做出任何重大的支出。公共赤字就仿佛枷锁一般，200...