首页 >> 管理世界,呼叫中心标准 >> 管理世界,呼叫中心标准

• 寻找新联想：复制而非再造

  2009-09-12 19:49
  再过25年，说起联想人们会联想到什么？是一家清洁能源公司，以B2C为核心的新型商务公司，还是一家金融服务公司，还是都会有？到时候的联想和PC之间的距离又会有多远？尽管故事已经说过很多遍，1984年柳传...
  

• FDI持续萎靡原因何在?

  2009-09-12 19:34
  8月份，航运业巨头马士基集团卖掉了位于丹麦的奥得塞造船集团。然而，鲜为人知的是，该集团一项高达4亿欧元的投资计划，也在早些时候宣告搁浅。这项投资原计划在江苏省中部落地，主要用于港口码头建设，搁浅的原因...
  

• 继续冻薪还是开始招聘？

  2009-09-12 09:14
  21世纪经济报道9月12日讯黄靖有些庆幸，自己所在公司的机构精简启动得还比较早。她是Ebay中国的人力资源总监。去年十月份开始，Ebay公司进行业务调整，拉开了机构精简的序幕。事实上是从7月就开始准备...
  

• 专家:电视购物监管新规有利于净化播出环境

  2009-09-11 22:06
  中广网北京9月11日消息（记者赵明明）据中国之声《央广新闻》13时10分报道，国家广电总局日前颁布广告播出管理新政，自明年1月1日起，电视购物短片广告将纳入广播电视广告播出管理范围。今后，虚假违法、庸...
  

• 携程CEO范敏：继续革命

  2009-09-11 22:03
  携程十年磨一剑，当年的四君子也各有所归，但范敏并没有感到功成名就可以松一口气。他表示还要继续革命，目标是成为世界领先的旅游企业文/本刊记者严学锋一张很普通的桌子，几把小而朴实的椅子，墙上饰以企业文化和...
  

• 中移动副总裁李跃：8年技改投资超过7000亿

  2009-09-11 21:59
  依靠技术改造实现网络升级换代、平滑演进，对于通信企业不断提升网络、业务、服务的竞争力，有着特殊重要的意义。对于中国移动而言，由于大力推动技改，实现了从弱到强的发展，更锻造出自身的核心竞争力。随着3G发...
  

• 交通银行总行电子银行部总经理张国良发言内容

  2009-09-08 20:14
  尊敬的各位来宾，女士们、先生们大家下午好，非常高兴各位能参加这次2009交通银行,金融电子化创新应用系列研讨会，这样的研讨会我们每年都会做，每年的主题都不一样，今年是以电子商务作为主题。今年在全国找了...
  

• 后PPG时代 VANCL的缝隙与案底

  2009-09-08 18:38
  陈年最近有点烦，有人指责他烧钱搏命。这确实有些无奈。凡客诚品（VANCL）最大的竞争对手PPG淡出人们视线后，很多人都认为凡客诚品在整个服装网络直销行业中将一马平川，所向披靡。然而事实上，VANCL与...
  

• 身体是革命的本钱(图)

  2009-09-08 18:37
  专为私人银行客户提供健康管理服务身体是革命的本钱。健康管理，如同企业经营一样，好的管理者不是在企业出现问题后能及时解决问题的那种人，而是能将问题控制在萌芽阶段的先知者，不让企业存在滋生病菌的垢处。招商...
  

• 解密李开复:秘书失误让他白飞20小时也不生气

  2009-09-06 18:00
  谷歌大中华区总裁李开复在9月4日宣布了离职的消息，新创办的公司将于下周一（9月7日）正式公开。当天深夜，与李开复合写《世界因你不同：李开复自传》的北京青年报记者范海涛与腾讯科技展开对话，分享了其在采访...
  

• 21世纪经济报道：宜家中国“变脸”

  2009-09-06 17:58
  在进入中国市场11年之后，来自瑞典的全球最大家居巨头宜家(IKEA)决定重新定位自己的在华形象。从7月底在北京大手笔拿地，到本月1日开始的史上最大规模降价，宜家中国转型的意图已经跃然纸上。9月3日，宜...
  

• 从马斯洛需求层次理论谈网络游戏沉迷原因

  2009-09-06 15:47
  网络游戏一直是备受争议的行业，而争议的焦点就是其容易使用户沉溺于其中，进而引发过度花费、沉迷甚至犯罪等情况的发生，本文将从人的社会需求角度阐述网络游戏容易引起沉迷的原因，而要解释认得社会需求，可以以马...
  

• 如家CEO孙坚：经济型酒店在回暖

  2009-09-06 15:46
  本报记者王潇雨北京报道与很多行业一样，中国的经济型酒店也经历了从发现商机到一哄而上，转而产能过剩的过程。在金融危机淬火之后，国内的如家酒店集团却在今年第二季度交出了一份超过历史最好时期的财报，全季度营...
  

• iPhone入华将促进中国手机产业链上台阶

  2009-09-06 13:50
  曾高飞即将在中国华丽登场的iPhone(手机上网)确实让整个手机产业链都惴惴不安，生怕iPhone对自己产生毁灭性冲击。其实这种担心完全是没必要的。无可否认，iPhone来华确实将对我国手机产业链产生...