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2007-04-10 00:00
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
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今天,中国的市场发展迅速。为了在中国市场获得成功,必须制定与众不同的计划。
VCS作为在中国的CRM业界的先行者,使用在日本被视为CRM成功典范的远程教育服务"进研补习学校"所培育出的技能,提供优质高效的实践性咨询服务,以实现公司与客户关系的进一步发展和扩大。
提供适合中国市场的CRM型营业的具体计划。
·CRM咨询
·数据库构建
本公司将针对已有的或是新设立的呼叫中心提供咨询,力图使客户的呼叫中心的运营效果达到最佳程度。
·呼叫中心筹建咨询
·呼叫中心运营咨询
·代办培训
·质量评价
对开展接受订货和调查、客户支持等周边业务的呼叫中心提供支持
·电话呼入服务
·电话外拨服务
·客户支持周边业务
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