为台湾电信三雄之一的远传电信六百万客户提供7*24小时客户服务
以丰富的顾客全面服务经验，建立顾客关系管理机制
建立庞大的内部知识库(Knowledge Base)，将各项服务知识电子化，包括数百支移动电话互动操作方式，含Nokia, Sony Ericsson, Motorola, Dopod, Samsung等多个手机品牌大部分型号之详细操作功能，能有效协助手机上网客户及加值功能的使用
