客户互动的每个环节,企业客户希望透过研拟确认每个环节的互动可以连结客户的忠诚度,管理客户关系,使忠诚度与消费者的经验紧密的链接。网讯电通提供的「客户忠诚度服务」,以客户经验的环节,结合平台与标准化的作业流程,设计的解决方案为企业客户达成客户忠诚度提升的管理,包含:
- 会员制度设计服务
- 会员入会申请服务
- 客户满意度分析服务
- 客户经验分析服务
- 提升客户续约/重购服务
- 新客户召揽服务
客户忠诚度服务,提供标准化的作业流程,结合CRM数据分析与Call Center电话服务,为企业量身架构高效能的营销服务平台,企业可使用网讯电通的解决方案对外处理大量的业务、营销、服务等活动,提高工作执行效率,降低活动投资成本,增加人员调度机动性,并可运用于找寻跨产业合作机会。