客户：中国某银行深圳分行信用卡中心

项目背景：
虽然已经拥有一个较大的信用卡客户群，该行仍希望进一步拓展其信用卡业务，并且更好地对其信用卡客户进行CRM管理。因此该行选择与润迅合作，通过资料挖掘、电话营销和客户关怀等方式，来发展更多的信用卡用户，并提高现有客户的忠诚度。 

解决方案：
由该行信用卡中心提供现有信用卡客户及潜在客户的资料信息。润迅提供经过严格培训而且经验丰富的电话营销代表，在该行信用卡中心提供电话外呼服务。
润迅电话营销代表根据该行提供的资料拨出电话，向目标客户进行信用卡再销售、交叉销售；通过资料及客户类型分析，有针对性地向潜在客户进行信用卡业务推广和电话营销；润迅还为现有客户提供信用卡激活、对帐单邮寄地址核对、客户关怀、客户挽留、满意度调研等服务。
润迅电话营销代表在外呼电话的同时收集客户信息，帮助该行更新、完善其原有的客户数据库，并把客户的需求或建议及时反馈给该行有关部门，为该行进一步改善其信用卡服务提供了客户端的重要依据。

双赢结果：
通过一年多的合作，润迅的电话营销代表已成功为该行发展了数量可观的信用卡新用户。润迅提供的主动且互动的电话营销服务使该行的信用卡客户倍感亲切，在该行与其信用卡客户间建立起紧密的联系，帮助该行最大限度的保留其现有的信用卡客户。