服务方向及服务模式
（一）服务方向
1.服务流程外包
2.营销流程外包
3.调研流程外包
（二）服务模式
· 整体外包：业务运营管理、数据管理、场地（包括办公桌，培训室，会议室等）、座席设备、呼叫中心配套设备、相关软件、电话号码、通讯线路等进行全外包的服务提供方式。 · 人员外包：提供专业座席人员及驻场服务专家外派等。 · 技术平台租用：提供包括场地、呼叫中心配套设备、相关软件、电话号码、通讯线路等呼叫中心所需要的固定场所及相关设备。 · 网络、在线服务：提供在线远程服务、网络会议、视频服务 · 客户联络中心咨询、监理：提供规划建设咨询、建设监理、运营咨询培训及远端监控品质优化
