海通证券在全国48个城市设有124家营业部，57家证券服务部，拥有200万客户。海通证券客户服务中心系统以上海为中心，采用分布式接入，集中管理模式。该系统采用恒生电子自主知识产权的HSIPCC（HUNDSUN IP CallCenter，恒生IP呼叫中心）平台布署 ，共32E1(960线)接入，50个座席，60路传真，50路外拨，并具备E-MAIL，SMS功能。该系统利用HSIPCC的分布特性，构架全国集中分布式委托交易系统以及集中式座席体系；利用 HSIPCC的开放性，整合原有板卡委托系统，构架全国统一版本、集中管理的区域中心委托交易体系；利用 HSIPCC的互载互备机制，在总部部署高度安全、稳定的系统架构。
恒生电子HSIPCC呼叫中心行业解决方案在证券、银行、基金、政府、企业、运营商等相继成功实施，充分证明了恒生电子呼叫中心拥有领先的客服理念，丰富的项目经验，一支高素质的技术开发团队。相信恒生电子能在各合作伙伴的共同努力下，再创佳绩！
