迈入2010世博年，美国奥迪坚在供水行业又取得了新的篇章，一举拿下了海口和三亚二个城市的供水服务热线项目，直接将产品和服务扩展到了天涯海角。
随着海南岛打造国际旅游岛的获批，越来越多的国内外投资客入驻海南，这些都需要海南服务、管理各个方面的水平有待提高。正是在这样一个背景下，海南省的海口和三亚自来水公司分别提出了搭建服务热线的需求。

在众多竞争者中，奥迪坚的IP融合型呼叫中心平台整合上海三高计算机技术有限公司开发的自来水行业的业务软件形成的这套系统方案以绝对优势胜出。该方案采用目前最新计算机电话集成（CTI）技术和计算机网络技术，通过统一对外服务电话为客户提供咨询、报修、投诉、查询等多方面的服务，着眼于将平台作为一个整体，体现“一站式服务”理念。系统不仅具备卓越的话务功能，而且完备的业务功能更能贴切行业的实际需要，为自来水公司提高服务质量，完善企业内部管理，更好的为广大市民服务提供技术手段。目前这套方案已经在很多大中型城市使用，以其高质量的话务处理能力和全面、流畅的业务处理能力以及稳定的平台运行能力得到了各方客户的好评。

截止发稿日为止，奥迪坚已经帮助如下城市构建了供水服务热线：
上海市及各区、北京、辽宁（大连、鞍山）、内蒙古（包头、呼和浩特）、河北（石家庄）、山东（济南、青岛、东营）、河南（郑州）、浙江（杭州、宁波）、江苏（南京、苏州、吴江、无锡、常州、昆山、镇江、扬州、江阴、连云港、舟山）、安徽（淮南、马鞍山、芜湖）、湖南（株州）、四川（成都）、云南（昆明、桂林）、广西（柳州）、广东（珠海、中山、江门）、海南（海口、三亚）等