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农业语音合成jTTS技术应用解决方案

2008-09-24 10:56 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


需求分析
我国是农业大国,对农业信息的需求广泛、迫切,相应的农业网站发展很快。各省市普遍建立了农业信息网,尽管和九亿农民的庞大市场相比,农业网站还不是很多,但起点高,特色明显。网上农产品品种丰富,粮食、化肥、副料、家禽、农药、土特产、花卉、园林、水产品、茶叶、鲜果等一应俱全。然而农业网站当前还多集中在发达经济带。对广大农民来说,利用互联网上的资源还很遥远。主要的原因就在于:
1.多数网站都集中在大中城市,并没有真正深入到基层农业第一线。在我国目前1500多家农业网站中,各级政府主办的网站约占40%左右,但农业基层站点却数量不多,尤其是乡一级网站,还不到4%。
2.信息发布、传输滞后。信息传输网络不够畅通,由于大部分地市县互联网的信息平台没有建立起来,绝大多数的乡镇、村庄、涉农中小企业还与互联网无缘,缺乏现代化沟通手段。在信息发布和传输方面缺乏有机组合和搭配,信息传输形成了梗阻现象。
3.农业用户需求仍难以满足。跟农业相关的用户很迫切地想得到农业信息,但由于受到本身素质和农业网络现状的限制而无法及时得到。
4.信息获取手段需要更新。相对于还处于少数地位的2000余万互联网用户,中国电信拥有3亿多电话用户,现在农话规模在全国范围内已接近市话,每年的净增数量超过市话,如果能让农话用户通过电话就能获得原本上网才能获得的海量、动态信息服务,必将是一件利国利民的事情。
基于种种农村现实的需求,捷通华声协助一些农业领域的集成合作伙伴推出了面向广大农村电话用户的数据语音互动农业信息查询服务系统。
农业信息查询系统具体实现功能
1.农业热线咨询
解答回复农户在生产过程中遇到的农业技术、疑难问题,所需要的科技信息、市场信息,所关心的相关政务政策、法规信息等。农业用户通过以上系统所提供的功能模块,可以方便了解到相关的各种情况。
2.农业信息
1)供求信息
各类用户在此查询:农产品供应、农产品求购、合作代理、技术转让等相关信息,达成农产品交易。这使得平时无法外出、或没有相关资源的农户能够随时随地了解到相关准确的一手情况。
2)农业气象信息
气象信息对农作物的生产起到至关重要的作用。如果农户及时了解到有关气象的变化,可以将对农业生产的损失降到最低点,由此最大限度保证农户利益。尤其在我国,各地区的气象情况十分复杂,台风、冰雹、霜冻、洪水等影响十分巨大,更加需要气象信息的发布。
3)农业专家点评
农户最希望有专家对其农业生产提供技术支持,需要有各类农作物、经济作物栽培、各种农业养殖、特种养殖的方向指导、技术指导,各种农业讲座,农产品储藏加工技术等,以此来提高经济效益,同时可以节约大量费用、人力、时间等。
4)农机服务
农业机械化是我国发展农业的关键,广大农户已经充分认识到这一点,但是由于农机使用、维护知识的缺乏,使得一些地区农机应用并未达到其最大效率,为解决这一根本问题,一方面,农机生产厂家在农机的易用性、耐用性上下大力度外,农业服务系统也纷纷将对农机的使用维护列入重要工作。使用该模块,即使没有专业农机维修人员在场,农户也可对常见故障进行排除和解决。
5)农业病虫害防治
只要有农作物及畜禽、水产等农牧产品的地方,就会有病虫害防治问题。无论是农作物自身的生长问题,还是各种虫害的发生,都会对农业生产带来巨大的损失。尤其在我国,以蝗虫为主的农业虫害十分严重,近期国际上各种对畜禽、水产的病状如禽流感、疯牛病、口蹄疫等对我国的影响也越来越大。为预防此类问题的发生,或减小问题所带来的影响,农户也迫切需要有各种病虫草害、各种疫病诊断和综合防治技术信息、以及预防措施的准备。
6)农业政策法规
自农业体制改革以来,我国为大力发展农业、保护农户的合法利益,出台了一系列有关农业的相关政策法规。以前广大农户是通过对农村广播、报纸、电视等信息发布渠道接收各种相关信息的,针对性不强,信息不够直接,效果不理想。现在通过该信息查询系统,可将各类政策法规集中发布,农户可更方便的查收有关政策法规信息。
语音合成(TTS)技术对传统农业信息查询系统的改进
语音合成(TTS)技术的应用把互联网服务与语音信息系统进行人机结合,使得普通用户通过电话就能实现个性化动态信息查询。搭建这样一个语音服务平台不仅为广大农村电话用户访问互联网信息提供了一种便捷的方式,同时也为网民和众多无法上网的电话用户构建了一座信息交流的桥梁,使得各种农业新闻、农业知识常识、农业法律法规等信息得以快速、及时的传播。
1.改进信息制作方式,最大限度节省投入,信息及时度和准确度高。
围绕已经开展的农业信息系统的具体内容有:热线咨询、供求信息、最新动态、公告发布、农业气象信息、专家点评、农机服务、虫害防治、语音信箱等即时动态的农业信息服务。这些服务内容中有很大部分为海量、动态信息的查询,采用传统的录音方式制作需要大量专门的信息维护人员从网站或其他媒体下载或者手工编辑相关信息,然后请经过专业训练的播音员将这些信息录成声音文件以供用户查询。这种工作方式不仅维护工作量大,存在出错的可能性很高,而且制作周期比较长,无法适应用户对信息及时程度越来越高的要求。
当在信息查询系统中使用了语音合成jTTS技术后,系统会将采编人员制作的文本信息自动的转换成语音信息,使上述信息的制作和发布的复杂度大大降低,制作周期也大大缩短,完全可以提供给用户非常即时的信息服务。
2.提供高质量的服务
使用语音合成jTTS技术“在线语音合成平台”后,农业信息查询系统将提供更友好、人性化、个性化的服务,合成效果自然、连续、亲切、易懂,适应广大农村用户对农业信息服务的需求。
3.采用高科技手段为农户提供周到服务,方便快捷开展新业务。如:语音信箱。
使用语音信箱功能模块,农户可通过电话录音的形式,向社会详细介绍自己的农产品信息,有利于各种农产品的流通销售,及实现自己生产的经济价值,同时也可以借助此模块向同行提供自己的种植、养殖成功经验。
总之,基于电话的农业信息服务系统,集交互性、智能化于一体,把现代语音技术平台、网络技术、TTS技术、农业专业数据库技术进行高度整合,向电话用户提供专业的农业信息,解决用户信息短缺、信息不对称问题,帮助地方政府实现加速农业发展的目标。同时,为电话网的增值服务创出一条新路,实现语音技术访问动态数据库的突破,实现语音技术应用在农业和农产品流通领域的突破,让互联网平台与声讯平台进行无缝链接,实现通过普通电话上网,并应用到农业的信息化建设,为中国农业经济发展开辟了一条崭新而又充满生机的道路。
成功案例
中国三农网农业客户服务中心
中国农业信息中心
长沙粮食竞价系统
……
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