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恒生保险电话营销系统 (HSTMS) 解决方案

2008-10-27 09:48 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


HSTMS系统简介
保险电话营销成功需具备的四个基本要素是:优质的客户资料、强大的支持系统、竞争性的产品、挑战性性格特征的座席代表。
恒生保险电话营销系统核心目标是:能高效地支持电销座席与客户的商谈沟通,能灵活地结合目标客户设定产品的营销策略,能详尽地统计分析营销业绩并及时发现问题环节。
HSTMS业务流程图
 
 
HSTMS核心界面
 
 
HSTMS特点与优势
独有的耳语功能
智能的话术与问卷
完善的知识库
灵活的任务分配与回收
详尽的统计与分析
全面的质检与KPI考核
细致的佣金计算
方便的座席培训与测验
强大的运营管理
增值的运营咨询
 
 
 
 
 
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