据悉,网讯电通(Telexpress)中国区第二营运呼叫中心据点—南京, 已于2011年2月底正式启动服务,至今已运营1年。未来将以导流既有客户群新增席次之需求, 及陆续承接中国地区.
网讯电通于2006年建置首座中国营运据点于上海闸北区,6年多来以250个座席,顺利且稳定的提供各国顶尖品牌/企业BPO服务。去年度起服务量明显增加,有鉴业务规模的急速提升,网讯电通团队几经评估,选定辅于2010年顺利跨入「GDP5000亿俱乐部」(城市GDP超过5000亿人民币, 目前大陆仅有8个城市入围)的新兴都市—南京,做为第二营运中心。
网讯电通选择南京主要有以下几项原因:
1. 便于调度管理:
南京距离上海高速铁路仅一小时车程,现有业务/营运/管理团队可当日往返作业及支持,大幅提升人员产能,并有效降低成本摊提。
2. 高端人力素质:
南京市大专院校质量于大陆首级城市中名列前茅,将有助于人力招募、降低训练时间/资源,并确保高水平BPO服务的提供;网讯电通目前业已完成与多所学校之产学交换合作桥接。
3. 政府重点培育:
南京市政府将BPO产业视为重点培育项目,举凡租税优惠、办公场所投资优惠条例、人才训练补助…等。