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云坐席呼叫中心

2012-12-18 17:53 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


云坐席呼叫中心是一种新型呼叫中心方式,客户不用购买任何软件、硬件,只需采用租赁的方式,通过互联网就可在本地建立起自己的呼叫中心。

云坐席呼叫中心的特点:

1、省心:全托管服务,一站式解决

• 全托管服务,无需花费大量投资和管理精力建设和维护系统平台,即可享受专业呼叫中心服务

• 一站式解决,除了提供呼叫中心系统软、硬件搭建,天龙电信还提供码号申请、机房和中继电路资源建设、系统平台维护、电信资源维护、运营商沟通、多种通信手段(电话会议、400电话、网络传真及IVR等)整合等一条龙服务

• 开通上线快,使用环境简单,功能丰富且易于操作

2、安心:电信级品质,专业化服务

• 语音通信采用传统PSTN网络,品质可靠

• 集中建设的特点,用户共享电信级基础设施和设备、海量电信资源

• 完善的系统运行维护管理体系

• 成熟的数据安全方案和保障机制

3、灵活:随需而变,分布式部署

• 随需应变,企业可根据自己的需求,随时增减座席数量

• 创新的远端座席功能,可轻松实现座席的分布式部署

• 对个性化需求反应更快,产品服务平滑升级

4、经济:一次性投入为“0”,成本可控

• 前期一次性投入为“0”

• 后期运营、座席增减、维护与升级成本可控

• 专注核心业务,使隐性管理成本降低

虚拟坐席标准价格:300元/坐席/月

咨询热线:

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