随着对贵金属行业交易需求的重视程度越来越高，江苏大圆银泰贵金属交易（以下简称“江苏大圆银泰”）将设立覆盖全国的统一咨询投诉服务电话96022，高效规范的为顾客提供服务，并为进一步扩大企业品牌形象抢得市场先机。“外包呼叫中心服务”是中国电信为客户提供的包括资源租用服务、业务流程外包（BPO）、扩展服务等在内的一体化呼叫中心外包专业服务，主要满足客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等需求。

江苏电信为客户提供丰富灵活的合作模式，可将外包呼叫中心细分到六大单元模块：语音平台、座席软件、话务职场、座席设备、人力资源和运营管理。江苏大圆采取全外包的模式与江苏智恒进行合作，目前话务人员10人，外包场地与平台。随着客户业务的发展，将进一步扩容其外包队伍。