全渠道灵活配置（热线、移动/PC在线、帮助中心、微信、QQ等），精准语音转文本及精确的用户意图识别；
在线智能自助式客服，85%机器人服务占比，提升企业效率，减少人力成本；
智能IVR，客户直接讲述出自己所需要的问题，无需等人工客服；
7*24小时机器人值守服务，客户有疑问，随问随答；
自动录入问题和关键词，增加自身知识库；
完善的工单流转流程，灵活的工单页面元素配置过程， 支持与核心业务系统信息灵活流转；
对坐席服务量进行可视化监控，及时预警问题，自动对标准服务进行数据分析。
智能机器人客服聊天界面
云呼叫中心内置大量服务引擎，您只需关心与业务相关的IVR流程等内容，而无需了解呼叫中心结构，即可实现自助的语音服务。IVR流程帮助客户自助解决问题，强大的排队算法让客户更快的找到服务人员，更有录音数据质检的辅助，轻松运营呼叫中心。智能机器人主要应用于保险、电商、医疗、房产、金融等一系列售前、售后的在线咨询。
开箱即用，只需几次点击，即可创建呼叫中心。零门槛，零设备，零部署。
流程图形化，功能模块化，非技术用户也可以轻松设置语音播报流程；更有贴心的TTS服务，让你无需预录制背景音频。
提供监控大屏，坐席和技能组的详细报表，让呼叫中心运营数据清晰可查。
实时对每一通电话进行智能质检，根据您的预定义规则，自动检测和匹配对话内容，获取客服绩效和服务质量，全程无需人工干预。
提供多种集成方式，您可以轻松的与企业内部的业务系统集成，实现来电弹屏，交互式IVR流程等功能。
无需预付费或签订长期合约，按量付费可以免费开通，使用时以分钟为单位进行计费。
根据需求量，您可以自助增加和缩减所需要的坐席数量；在业务量高峰期，也无需关心呼叫并发，理论上可支持无限并发。
