COPC Inc.熟稔外包顾客联络中心行业，向买方组织和供应商提供指导性服务。我们讲授如何按照严格的顾客满意度标准进行选址，以反如何保持与管理成本有效性高的供应商。供应商管理组织(VMO)咨询项目包括多项内容，侧重供应商选择、质量与成本管理两方面。顾客服务提供商(CSP)培训与认证则确保联络中心供应商达成客户的需求。
