数据库营销服务
2006-04-29 00:00 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
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我们拥有216万的客户资源,可提供相关的数据库营销服务：
拥有一套建立在216万数据库基础上的软件系统，其中80万客户是长久忠实客户，每月都会订购正广和的各种产品。有个人用户和企业用户两种，其中企业用户为40万。以正广和名义进行营销活动可以得到良好的响音。
呼叫中心通过多年客户服务的积累，可以有效地整理客户资料并形成数据库，包括：客户接入性资料(如电话、电邮、传真)；目标分类(如行业、兴趣、需求)；保留客户电子数据纪录(如商业交易、联系)等。
客户资料数据库是呼叫中心运营企业的重要资源，通过它可以有力地加强客户关系，同时可以满足外包客户提供增值服务的需求。
