葛朝晖 华夏基金客服总经理 葛朝晖，具有证券/基金、互联网、软件开发等多个行业的丰富从业经历，自2007年加入华夏基金，现任客户服务部总监。在此期间，积极推动部门建立三级KPI指标体系，不断提升服务效率，连续多年带领团队荣获金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客户体验”。组织实施客服知识库改造，获得“中国最受尊敬的知识型组织大奖”（MAKE大奖），并在业内首家上线在线和微信智能客服系统。
