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华道数据处理(北京)有限公司

2007-06-23 00:00 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


企业介绍:

华道数据创立于1998年。其前身-珠海银网,多年从事金融电子文档影像领域的系统集成服务,客户包括工行、建行、光大、民生等金融机构。2005年,公司进行业务重组,创立华道数据,获得著名私募基金—鼎晖国际的注资,专注于业务流程外包服务。2006年底,公司再度获得包括鼎晖国际,智基,银瑞达和嘉吉等国际顶尖基金和公司的上千万美元注资,使华道的发展更上一个台阶。

作为中国规模最大的金融后台业务处理外包商,华道数据基于在中国金融业近9年的行业经验和专长,以大规模数据处理为依托,采用独特的“并发性生产线式”运营模式,致力于为银行、保险公司和信用卡发卡机构提供“一站式”的后台业务流程外包服务和企业级解决方案,包括财务会计、人力资源和采购外包。

管理团队主要成员来自花旗、汇丰银行等顶尖专业金融机构和普华永道、凯捷和萨帝扬等国际著名的专业服务公司,具有丰富的国际和国内的相关行业专长、业务流程经验以及管理大规模运营的能力。
在设施方面,目前华道在北京设有一个单班作业超过850人的数据处理中心和单班150人的呼叫中心,在上海设立了400人处理能力的前端接单服务中心,支持华南以及东南亚财务外包业务的广州中心在2007年底将达到200人规模,针对海外业务的天津中心在2007年底将达到250人的规模,作为数据和运营备份的拥有2000人规模的成都中心也在筹备之中。 

在运营管理方面,华道数据通过先进的技术手段和流程改造,将原本分散在客户现场的零散、小规模的业务处理,转变为大规模、集约化、生产化的流水线处理方式,大大提高了业务处理效率,降低了综合运营成本。例如,在数据录入方面,华道采用多种影像技术,为客户提供大规模、无纸化的远程集中录入模式,使数据录入的时效得到提高,品质得到保证。

同时,公司在服务质量和信息安全等领域也树立了业务流程外包行业的标杆。2005年初,公司率先在本行业通过ISO 9001 2000 质量管理体系认证。2005年底,公司的数据处理系统又在行业内第一家通过国家信息产业部计算机安全与测评中心的检测,并获得中保财产险公司对所有华道客户提供保额5000万元人民币的高额赔付。

华道数据以其深厚的行业专长和高质量的服务很快赢得了金融行业许多新老客户的认可,其中包括世界上和中国最大的银行和保险公司。同时,华道数据的努力也得到了政府,行业以及社会的广泛认可。2005年和2006年,华道数据连续两届在商务部和信产部主办的“第二届中国信息技术和服务外包大会”上荣获“业务流程外包杰出贡献奖”。一起获奖的还有通用电器亚洲金融公司、GenPact、IBM、惠普、微软等大型跨国企业。

作为BPO的领先企业,华道数据在中国业务流程外包领域创造了许多个第一,在很多领域树立了BPO行业的标杆:

中国第一家专注在金融(信用卡/银行/保险/财务)后台领域的BPO公司;
中国第一家在北京、上海和广州同时拥有大型BPO中心的公司;
中国第一家同时通过ISO 9001 2000质量认证和ISO 14000环境安全认证的BPO公司;
中国第一家通过商业保险的形式为客户提供赔付额高达5000万元人民币的外包公司;
中国第一家获得国际知名私募基金投资的BPO公司;
中国BPO公司中接受国际顶尖投资数额最大的企业(1200万美金);
中国BPO公司中唯一信息系统通过国家信产部计算机安全与测评中心检测的公司;
中国BPO公司中唯一连续两届蝉联商务部和信产部共同颁发的“业务流程外包杰出贡献奖”的公司; 中国BPO公司中唯一入围《红鲱鱼》(Red Herring)亚洲非上市企业200强的公司;
中国BPO公司中唯一入选China Ventures 2006年度最具投资价值企业50强的公司

公司的管理团队成员大多来自于管理咨询、会计师事务所,系统集成和金融等多个领域,带来了金融领域的行业专长和流程创新,规范化管理,技术实现和大规模运营的能力。
 
他们曾经效力的著名公司和机构包括普华永道、凯捷、萨帝扬、花旗银行、汇丰银行、英特尔、佳能、联想、太平人寿等国内外著名公司,完美地结合了国际上最先进的行业实践和中国的实际需求。
 
同时,管理团队还保持了高度稳定,对金融服务行业和本公司文化和运营体系非常了解。


 

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交付模式[2007-06-23]
服务内容[2007-06-23]
成功实例:
联系方式:
待定

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