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专业建设呼叫中心

2007-07-11 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


单位名称:重庆明建网络科技有限公司

产品简介
•适用于各行业的电话语音应用系统建设;
•为CTI行业开发商和集成商提供一个易于维护,修改,升级的,具有丰富功能特征的语音应用系统集成化开发环境;使开发人员从繁琐的编程细节中解脱出来;
•新进入CTI行业的开发商和集成商几天之内便可以实现实际应用系统的开发;
•提供基于VoiceXML2.1的拖拉式图形化界面;
•接受PSTN的呼入呼出和VoIP的呼入呼出(支持H.323通讯协议);•提供互连网上软电话接入,可实现VoIP的IVR功能;
•支持目前市场上的各种通用数据库访问,如:SQL Server,Oracle,Sybase,Informix,Access等;
•与互联网无缝联接,支持B/S架构,支持ASP、JSP、PHP、ISAPI、CGI等服务器端脚本
•提供语音识别功能,即将用户的语音输入转变为文本,以便系统进行分析处理;
•提供语音合成功能,将文本信息转变为语音流播放给电话用户和IP用户,或以语音消息方式存储和发送;
•支持座席转接,即支持与座席进行语音及文本信息通讯方式;
•支持智能排队算法;提供传真收发功能;•提供EMAIL收发功能;•提供短消息发送和群发功能•支持任意通道监听;•语音文件播放与录制;•DTMF按键输入;•电话转接;•菜单提示;•自动外呼;•异步放音;•话务统计及报表生成;•日志记录;•服务器图形监控界面•远端图形监控程序;•呼入呼出限制
以上为产品部分功能介绍,可根据客户要求进行产品功能设计. 我意者请与我们联系,我们将竭诚为您服务。



联系方式

联 系 人:杨朝军
联系电话:023-86386188-201
电子邮件:cqcallcenter@163.com
有 效 期:长期

 

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