供应内容 | 优惠供应一体化交换机呼叫中心平台 。。 深圳市博宇科技有限公司一体化交换机呼叫中心平台产品BYIPPBX-CC2.0适用于：各类企业建设客户服务中心（呼叫中心，CALL CENTER）系统，政府部门建设语音服务系统/呼叫中心系统（如110/119/122三警合一指挥调度中心，12345政府热线系统，95598电力客户服务中心系统，12315消费者投诉热线系统，12366纳税服务热线系统，12365质监热线系统，12369环保投诉热线系统，12319城建热线系统，12333劳动和社会保障电话服务中心系统，12348法律服务热线系统，海关咨询服务热线系统等），电视购物/电视台/报社媒体/煤气公司/自来水公司/医院/交通旅游/铁路/烟草公司/SP/社区/物流/教育/家电/商业/电子商务等建设呼叫中心系统/客户服务中心系统。一体化交换机呼叫中心平台产品BYIPPBX-CC2.0的适用业务型态包括：业务咨询、问题反映、投诉受理、订单受理、维修受理、交互式自动语音应答（IVR）、人工直接外拨/客户回访/市场调查、电话营销、系统预置外拨、客户关系管理等。
一体化交换机呼叫中心平台产品BYIPPBX-CC2.0作为业界领先的高度整合、无缝链接、性能卓越、运行稳定、安装实施快速便捷、内置CRM功能(将呼叫中心收集到的顾客档案信息/业务咨询/业务投诉/业务受理/主动回访/市场调查等信息进行录入/统计分析，实现统一的客户信息管理，并及时反馈到企业产品开发以及管理决策上；实现与业务操作及企业/政府部门的信息资源无缝集成，已有的CRM系统能直接嵌入到一体化呼叫中心平台的座席操作界面)、高性价比的一体化呼叫中心(CTI)通讯平台,集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/数字录音/语音信箱/VOIP/TTS/传真/人工座席软件/短信/统计报表软件/维护管理工具软件/易学易用的二次开发环境等核心的呼叫中心功能模块,实现了简单、高性能价格比的系统构架，所有对平台和系统功能的修改、扩展等都不会影响到系统的正常使用,具有高度集成的一体化技术解决方案、电信级的稳定性和迅速的灾难恢复能力、充足的系统容量和平滑的扩展能力，以及超强的系统可维护行和高性价比等优异特性；广泛适用于各类企业建设客户服务中心（呼叫中心，CALL CENTER）系统，政府部门建设语音服务系统。一体化交换机呼叫中心平台产品BYIPPBX-CC2.0经过众多企业客户服务中心（呼叫中心，CALL CENTER）系统以及政府部门语音服务系统的成功案例验证。
具有一定数据库应用软件开发力量的系统集成商/合作伙伴/最终用户无需关心复杂的CTI（呼叫中心）底层通讯技术,利用安装实施快速便捷、高稳定性、高可靠性、高性价比、功能扩展灵活、低维护、内置CRM功能的博宇一体化交换机呼叫中心平台产品BYIPPBX-CC2.0易学易用的全装修菜单式二次开发环境轻松地对IVR（交互式自动语音服务流程）软件/人工座席软件/统计报表软件进行二次开发(系统集成商/合作伙伴/最终用户的二次开发工作为:在产品内置的可视化IVR流程编辑器中对自动语音服务[IVR]模板流程的简单修改以及对人工座席/统计报表的数据库（CRM）应用软件模板源代码简单的修改与定制；仅要求参与呼叫中心项目实施的软件工程师具有一定的数据库应用软件开发经验),即可实现完善的呼叫中心功能,并满足最终客户呼叫中心系统的个性化业务需求。对于CRM个性化业务需求较少的呼叫中心系统/客户服务中心系统项目，经过简单的系统参数（如中继线路端口数量，人工座席数量，IVR自动语音流程加载，座席工号/密码/分机，座席组成员等）配置后，系统集成商/合作伙伴/最终用户无需做任何的软件二次开发工作，博宇一体化交换机呼叫中心平台产品BYIPPBX-CC2.0即可直接投入正式的商业运行。从而有效地提升系统集成商/合作伙伴/最终用户建设呼叫中心系统/客户服务中心系统项目的速度与工程质量,大幅度地降低系统集成商/合作伙伴/最终用户实施呼叫中心系统/客户服务中心系统项目的成本。
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