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服务方式主要的呼入、呼出服务包括： Ø大规模市场调研 Ø预约访问和顾客回访 Ø目标顾客的筛选 Ø新产品和服务优惠介绍 Ø服务续期和付款提示 Ø客户关怀－欢迎和答谢电话 Ø咨询解答与投诉受理 主要的呼入、呼出服务包括： Ø各种产品的电话营销及推广热线 Ø产品目录查询 Ø资料核查及确认 Ø代接和自理订单 Ø投诉处理 Ø秘书服务 Ø客户满意度调查 Ø客户挽留
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