互联网时代，网站是企业对外的窗口。企业的经营理念，产品的信息，服务的介绍等等都在这个窗口对外发布。然而对所发出信息的反馈却很滞后，不能及时同窗口前面的顾客及时沟通，没有对顾客的第一购买欲望作出反应。损失了大量本应是客户的顾客。

livesys互联网呼叫中心的推出，给这个窗口安装了一个门铃和一个猫眼。让企业及时的联系窗口前的顾客，对潜力客户快速作出应对。提高企业产品的销售效率，降低企业产品的销售成本。

深圳博天科技的“livesys”互联网营销服务系统包含了虚拟呼叫中心、文字聊天及留言、点击分析探测、客户资料系统、电话邮件短信通知、大客户管理、客户关系管理、广告电话（AD Call）、商旅秘书、电话/视频会议等诸多业务应用。不同的业务组合满足多种企业需求，现全国火暴招商中！欢迎登陆公司网站：www.botian.cn了解并体验产品。

深圳市博天科技发展有限公司成立于2004年2月，是一家专注于互联网电子商务和互联网电信增值业务领域最新技术和应用的的技术开发商和服务商，公司拥有一批资深的互联网、通信领域技术专家和业务专家，能够向用户提供包括产品、服务、咨询策划、运营实施在内的整体解决方案。

博天livesys™互联网呼叫中心、livesys™互联网CRM系统、livesys™互联网点击探测系统、livesys™互联网互动营销平台率先在国内推出并大规模商用，引领了国内的网络营销市场进入一个互联网互动营销的新时代。

作为国内领先的互联网－电信－电子商务融合业务的开发者，博天科技将不断加大研发投入，继续引领该产业的创新和发展。

livesys™ 互联网营销服务系统是在融合了软交换（NGN）、互联网及传统计算机技术基础上的一个全新业务，是电信和互联网技术在网络营销和客户服务领域革命性的技术突破和创新性的应用。livesys™ 互联网营销服务系统包含了虚拟呼叫中心、文字聊天及留言、点击分析探测、客户资料系统、电话邮件短信通知、大客户管理、客户关系管理、广告电话（AD Call）、商旅秘书、电话/视频会议等诸多业务应用。产品功能对比表1：livesys WEB call center与800、电信4008、网通4006的比较：
对比内容 Livesys web call center 800电话 4008电话 4006电话
业务功能 是否支持WEB来访 可以 不可以 不可以 不可以
可否支持文字互动 可以 不可以 不可以 不可以
有无完整呼叫中心功能（座席调度、客户信息弹出、座席分级分群等） 有 无 无 无
座席可否远程上班 可以 不可以 不可以 不可以
有无实时客户信息管理功能（CRM模块） 有 只有事后呼叫原始记录 只有事后呼叫原始记录 只有事后呼叫原始记录

资费标准 用户/主叫付费 0 0 市话接入费 市话接入费
企业/被叫付费(市话) 0.30元/分钟 0.15元/分钟 0.10元/分钟 0.10元/分钟
企业/被叫付费(长途) 0.30元/分钟 0.07元/6秒 0.06元/6秒 0.07元/6秒
开户费 300元/企业 16000元/号 15000元/号
年服务费 400元/座席 600元/座席 0 1200－1800元/号

表2：livesys WEB call center与传统呼叫中心的对比：

对比内容 Livesys web call center 传统呼叫中心
投资比较 设备投资 无 10－5000万元
设备维护 无 最少1人/年
场地成本 座席可以在任何地点上班 座席必须集中上班
人工成本 座席可以兼职 座席必须专职
功能比较 可否WEB呼叫 可以 不可以
可否支持文字视频互动 可以 不可以
座席可否远程上岗 可以 不可以
客户信息管理 含CRM模块可以 须另加CRM模块
其他 建设周期 即时批准 2-18个月

表3：livesys WEB call center与互联网上其他类似点击沟通产品比较：
对比内容 LivesysWebcall center 插件版点击通话 文字聊天 回拨版点击通话

有无呼叫中心功能（座席排队、座席调度、客户信息弹出、座席分级分群等） 有 无 无 无
有无实时客户信息管理功能（CRM模块） 有 无 无 无
专业座席客户界面 电话呼入的同时弹出用户信息 无 无 无
安装/下载方式 无需安装下载，基于IE，只需链接或几十KB的嵌入 要下载安装，易被客户 拒绝，且升级不方便 下载，很多用户不愿意。 无需安装下载
用户使用环境要求 电话、手机、QQ/MSN均可 基于电脑，用户必须使用耳麦 电脑,QQ 只适用于电话、手机
座席使用环境要求 电话、手机、QQ/MSN、VOIP终端均可 基于电脑，用户必须使用耳麦 电脑，QQ 只适用于电话、手机
通话质量 纯电路通话技术，适用于商业服务 VOIP技术，受网络影响 不适用于商业服务 好，但成本过高