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4007主被叫分摊付费业务

2006-09-07 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


企业名称

北京怡美讯科技发展有限公司

需求内容

4007主被叫分摊付费业务

“4007企业热线通”业务
一、业务介绍
4007是一项主被叫分摊付费的全国性智能网业务,是为客户提供一个唯一的全国范围号码,并可将对该号码的呼叫根据不同的路由方式接至事先指定的目的地号码或呼叫中心平台。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
对于需要4007业务的客户,需申请一个“4007xxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“4007xxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业预先设定的方案,将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
4007号码接入快捷方便,比4008话费便宜一半,不但国内国外均可拨打,而且还支持手机、小灵通等移动终端用户拨打,突破了传统的800号业务只能用固话拨打的局限性,大大拓宽了企业的服务范围。

二、业务功能
可实现以下功能:
1、 按照发话位置选择目的地、按时间选择目的地、按百分比分配呼叫
 按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
 按主叫所拨电话的时间(如:周一~周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
 将拨打的电话按百分比分配到不同的电话号码或呼叫中心。

2、 呼叫阻截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。

3、 密码接入
被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。

4、 遇忙/无应答呼叫前转
具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。
5、 同时呼叫某一目的地次数的限制
6、 呼叫该业务用户次数的限制
7、 业务用户呼叫费用的限制功能

三、码号规则
码号组成: 400 7XX XXXX (共10位)

四、资费标准
(1)开户费:每开通一个400 7XX XXXX号码,一次性收取80元;
(2)月租费:每个400 7XX XXXX号码每月收取80元;
(3)功能使用费:呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制等特殊功能,每项功能每月收取30元。
(4)4007通话费:
主叫方:按市话费收取;
被叫方:0.3元/分钟。

五、开通条件
登记办理4007业务,客户需提供一部固定电话作为接听电话;根据客户的业务量,可以增加接听电话的数目,或使用中继的方式。(目的电话号码可以是全国范围内任何地区的座机、小灵通号码、中继线号码)
 

联系方式

联 系 人: 周先生
联系电话: 010-84241792
电子邮件: ponkee@263.net

 

发布时间
    有效期 30天
2008年09月07日

 

共1条评论网友评论
  • 全部评论
  • 51CallCenter网友     2007-07-31 21:41:55
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    铁通4007 http://4007.zzew.com
    电信4008 http://4008.zzew.com
    网通4006 http://4006.zzew.com

    在线申请,实时开通 http://www.hn400.com

    相对于传统800电话。新版400呼叫中心的优势:
    1、800只能用固定电话拨打,400电话增加了手机拨打功能,扩展4.5亿手机的用户,扩大全国应用范围;
    2、话费比800节约40%,800为0.7~0.85元/分钟,400是0.40元/分钟,主被叫分摊付费减少了恶意呼叫;
    3、全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码,免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
    4、随着业务的拓展,越来越多的中小客户需要一部自己的400电话,而100元/区号(全国开通大约需要16000元)的开通费,100元/功能/月的功能费,让中小客户对400电话望而却步。新版400电话促销活动期间,针对中小企业客户,免全国开通费,免功能费,免月租费,只需要预存600元话费+200元开户费就可以开通一部属于自己的400电话,您还在等什么......

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