联特科技呼叫中心系统Express版 、板卡式系统方案，支持 Dialogic、东进、三汇、鼎铭公司的 数字、模拟语音卡
2、单机支持多达千线中继处理能力、7*24小时运行，可多机并行工作
3、支持SQL Server 数据库
联特科技呼叫中心系统特点：
1、板卡平台方案
2、采用中间件组件：三层结构、安全、高效
3、多渠道一体化接入：电话、传真、短信、WEB
4、方便用户二次开发：可自定义语音流程
5、数据与语音同步：来电弹出、话务转移数据同步传送
6、支持WebCall功能
7、支持移动坐席、支持无工作台内外线坐席
8、事务处理完整：支持投诉、建议工作流
9、应用面广：电视购物呼叫中心系统、证券电话委托、电话银行、114查号台、医院120调度中心、产品咨询、产品防伪查询、水电气查询催交、等等
联特科技呼叫中心系统软件模块：
1、核心数据库
2、中间件
3、CTI Server
4、ACD Server
5、IVR
6、坐席管理/经理坐席管理
7、系统管理
8、TTS服务器/ARS服务器
9、短信网关接口
10、传真网关接口
11、Email网关接口
12、voip网关接口
13、MSN网关接口
联特科技呼叫中心系统产品功能：
1、自动总机功能
2、语音信箱功能
3、传真服务功能
4、短信息接收、回复功能
5、Email接收、回复
6、多方会议功能
7、坐席管理
8、录音功能
9、多种坐席分配策略
10、来电管理
11、去电管理
联特科技呼叫中心系统提供接口：
1、IVR接口：用户可以自定义语音流程
2、坐席管理接口：以动态库方式开放API接口，支持来电同步显示电话等资料，软电话，多方会议，呼叫转移，经理坐席监控，全程录音
3、存储过程接口：来电管理、去电管理、坐席分配策略
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