北极星电网在线讯:云南电网公司普洱供电局2012年营销辅助服务外包委托项目已具备招标条件，云南鸿立招标代理有限公司受云南电网公司普洱供电局委托，对普洱供电局2012年营销辅助服务外包委托在国内进行公开招标，现就有关事宜进行公告如下：

一、项目概况

本项目为普洱供电局2012年营销辅助服务外包委托项目。

二、资金来源及落实情况

2.1资金来源：云南电网公司普洱供电局自筹。

2.2资金落实情况：资金已落实。

三、招标内容、计划工期及质量要求

3.1招标内容：本项目为一个合同标段，招标范围包括：提供相关坐席人员，受理普洱供电局95598电力呼叫业务的信息查询、业务咨询、故障报修、投诉举报、停电通知及其他与95598业务有关的服务工作。

3.2质量要求：

履行云南电网公司供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务;负责将抢修信息或工单及时传递到配电抢修班;负责对故障抢修情况进行跟踪、落实;负责进行故障抢修后对客户意见和建议的回访;负责将故障抢修过程中客户的意见和要求向抢修部门反馈。

3.3工期：2012年1月1日-2012年12月31日。

3.4质量目标：符合《电力呼叫中心客户服务管理标准》、《供电服务监管办法》、《云南电网公司优质服务十项承诺》等有关规定。

四、投标申请人资格审查方式及资格要求

4.1资格审查方式：

本次招标采取资格后审方式对各位投标申请人进行资格审查，通过形式为合格制。

4.2投标申请人必须满足以下资格条件：

(1)必须经国家工商行政管理部门登记注册，具有独立的法人资格;

(2)具有常驻思茅区的机构和相关技术人员;

(3)有类似服务工作经验。

(4)投标单位应符合《云南电网公司营销辅助服务对外委托承接企业名单》云电招标〔2009〕2号文，审查通过公布的受托单位名单。

4.3本次招标不接受联合体投标。

4.4属于下列情况之一的单位不能作为投标人：

(1)被责令停业的;

(2)被暂停或取消投标资格的;

(3)财产被接管或冻结的;

(4)最近三年内有骗取中标或严重违约或重大工程质量问题的。

五、报名及出售招标文件的时间、地点

5.1凡欲参加项目的投标人请于下述时间由委托代理人持单位营业执照(原件或加盖公章的复印件)、法定代表人授权委托书原件(或介绍信)及本人身份证(原件)到下述地点进行报名及购买招标文件。每套招标文件售价人民币陆佰元整(￥600.00元)，售后不退。

5.2出售时间：2011年11月21日至2011年11月25日9:00～18:00时(工作时间，节假日除外)。

5.3出售地点：昆明市人民中路36号如意大厦21楼A、B座。

六、递交投标文件时间、地点

6.1投标申请人应按招标文件中规定的要求，于2011年12月13日9：00时至10：00时将投标文件递交至昆明市人民中路36号如意大厦19楼D、E座会议室，迟到的投标文件将被拒绝。

6.2招标人于2011年12月13日10：00时在昆明市人民中路36号如意大厦19楼D、E座会议室对本项目进行公开开标。投标人的法定代表人或委托代理人应持本人身份证参加开标仪式，并签名报到。

招标人：云南电网公司普洱供电局

招标代理机构：云南鸿立招标代理有限公司

联系人：杨红

电话：0871-3195338-302传真：0871-3198338