本招标项目为2017-2018年中国联通上海市分公司10010热线小语种坐席业务外包项目，项目业主为中国联合网络通信有限公司上海市分公司，建设资金来自中国联合网络通信有限公司上海市分公司，项目资金已落实。项目已具备招标条件，现委托上海通信招标有限公司进行公开招标。 
1．项目概况与招标范围 
1.1招标编号：SCZB20161646。 
1.2服务地点：上海。 
1.3工作内容：本项目为2017-2018年中国联通上海市分公司10010热线小语种坐席业务外包，业务范围包括：10010热线十国小语种接线服务、营业厅十国小语种在线翻译服务、英语及中文呼出服务、文本翻译服务、10010 IVR外语录音服务。 
1.4项目规模：预算金额约268.86万元（不含税），不划分标段。    
1.5服务时间：2017年1月1日至2018年12月31日。 
1.6招标类别：坐席业务外包 
1.7招标范围：10010热线十国小语种接线服务、营业厅十国小语种在线翻译服务、英语及中文呼出服务、文本翻译服务、10010 IVR外语录音服务的采购。 
1.8技术要求：参照相关国家、行业及（建设单位）规范、验收标准和本项目技术规范。 
★2．投标人资格要求 
本次招标对潜在投标人进行资格后审，投标人需具备以下资格要求： 
2.1本项目标要求投标人具有独立法人资格，具备合格有效的《企业法人营业执照》，注册资本不低于100万元。 
2.2具备第二类增值电信业务经营许可证或其《企业法人营业执照》经营范围内包含本次招标内容。 
2.3具备电信运营商呼叫中心热线运营经验或其他服务性行业呼叫中心热线运营经验，且至少有一个合同的金额大于50万元/年（2014年至今的合同）。 
2.4本项目不接受联合体投标。  
2.5 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。 
2.6 具有增值税一般纳税人资格，且能开具增值税专用发票。 
2.7 2014年1月至今没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态；没有骗取中标和严重违约问题。 
3．招标文件的获取 
3.1请投标人于2016年11月30日至2016年12月7日，每日上午9时至11时，下午13：00时至16:00时（北京时间，下同），在上海市江苏路500号21楼购买招标文件。 
购买招标文件需携带下列资料： 
（1） 《企业法人营业执照》（副本）复印件（加盖单位公章）   
（2） 税务登记证复印件（加盖单位公章） 
（3） 组织机构代码证复印件（加盖单位公章） 
      若为三证合一的企业法人营业执照无需提供（2）、（3）两项资料 
（4） 开户银行许可证复印件（加盖单位公章） 
（5） 有效的资质证书复印件（加盖单位公章） 
（6） 经办人的身份证原件 
3.2 招标文件每套售价100元（壹佰元），售后不退。 
4．投标文件的递交 
4.1 递交投标文件截止时间为2016年12月20日10时00分，请在此时间前送达上海市江苏路500号17楼会议室（上海通信招标有限公司），在此时间后送达的投标文件将不再接受。 
4.2逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。本次开标将于上述投标截止的同一时间在上海市江苏路500号17楼会议室公开进行，投标人的法定代表人或其委托的代理人携带《法人授权委托书》和本人身份证准时参加。 
5．发布公告的媒介 
本次招标公告同时在中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn）、上海联通指定网站（https://www.cuecp.cn）上发布，其他媒体转载无效。 
中标候选人公示将在中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn）、上海联通指定网站（https://www.cuecp.cn）上发布。 
除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。 
6．联系方式 
招标人：中国联合网络通信有限公司上海市分公司 
地址：上海市浦东大道900号 

代理机构：上海通信招标有限公司 
业务员（业务咨询）：何疌予    联系电话：15021607586     
电子邮箱：hjyhjyaa@163.com 
联系地址：上海市江苏路500号21楼   
邮编：  200050  
出售招标文件联系人（财务咨询）：韩晓旭、陈佩娟62261521、62263591 
传真：021-62265675 

银行账户信息： 
单位名称：上海通信招标有限公司 
开户银行：中国民生银行上海延中支行（144761） 
账    号：0229014210001435 
财务咨询：韩晓旭、陈佩娟62261521、62263591 

2016年11月30日