项目编号:AH-H2009156

尊敬的供应商：

本中心接受委托以询价采购的方式购买一批货物，现将有关事项说明如下:

一、注意事项

1、报价的供应商可就以下采购清单中任意包组的货物及相关要求，在 2009年5月15日上午9：00前，向本中心做出一次性书面报价（单价、总价）。

2、成交原则：在符合采购需求、质量和服务相等的前提下，以提出最低报价的供应商作为成交供应商,供应商报价和承诺一经认可，即为成交的合同价。

3、供应商如对本询价函报价，即不可撤回。否则，该供应商在今后一年内不得参与本中心的所有采购活动。

4、付款方式：验收合格后10个工作日内由财政一次性付款。

5、本中心货物招标文件标准文本中的“合同条款”和成交供应商的报价函

将作为合同的组成部分。供应商商履行询价采购合同，如果出现违约，采购中心将暂停其一定时期参与采购中心组织的采购活动的资格。

二、货物需求

呼叫中心实训教室系统

交货地点及工期：合肥市，合同签定之日起20日内完工

序号
 项目名称
 技术要求
 单位
 数量
 参考品牌
 
1
 通讯服务器主机
 Intel P4/3.0GCPU,1G内存，160G HD，4U/19"标准上架机箱，工业控制机主板，声卡、10/100M以太网接口、USB、CDROM等
 台
 1
 研祥、赛吉特、研华
 
2
 16通道模拟接口板卡
 DN161底板，单板可同时提供多达16部模拟电话或座席的接入。
采用可扩充的模块设计，可灵活配置内线模块，支持2通道接口模块。可为座席电话提供馈电。具有内在的数字交换功能。可产生信号通知音。通过编程可灵活定义多种特色的振铃音。
接收用户按键码：双音多频（DTMF）检测灵敏，接收准确。
内置电话会议功能，提供32个会议资源，可同时组建2-16组会议。采用标准的CT-BUS总线，能与符合H.100标准的东进同系列中继语音卡配合使用，为系统提供可共享的座席资源。
当不配任何模块时可当语音资源卡使用，扩充系统语音资源
 块
 3
 东进、Dialogic、鼎铭
 
3
 模拟座席接口模块
 M2U：每模块含2路座席接口
配合模拟语音卡（座席卡）底板使用，直接连接电话机，能够同时处理两路电话，实现检测座席摘挂机等内线座席功能，支持发送FSK/DTMF格式的主叫号码到座席话机。需要采用Power-3为其提供馈电和铃流电源。
 个
 24
 东进、Dialogic、鼎铭
 
4
 座席馈电铃流电源
 POWER4每个座席卡需配置1个电源
三线接口的馈电和铃流电源，为内线模块M2U提供馈电和铃流，直流馈电电压24V，交流铃流电压60V，能够同时为8个M2U座席模块提供馈电和铃流，适用于座席卡和带有内线模块的模拟语音卡。
 个
 3
 东进、Dialogic、鼎铭
 
5
 接口配件
 1分4或1分2电话接口分线器，语音板卡均提供CT-BUS的交换总线，可方便实现时隙交换；当语音板卡和资源卡，或者多块语音板卡在一起使用时，必须通过H.100卡间连线，将多块语音板卡相连，以便实现时隙交换。
 个
 24
 东进、Dialogic、鼎铭
 
6
 呼叫中心平台
 系统支撑环境CICS平台；
虚拟设备平台、应用服务器、座席容器、数据中间件、话务记录中间件；系统操作/监控台；DVS录音/留言/话务统计； 
系统管理工具，中继、座席资源配置管理；话务员分组、授权，ACD话务分配、智能接入；通讯策略：呼叫路由设置管理等； 
提示音录制工具/传真制作工具； 
IVR流程控制，语音引导，支持语言选择、自动/人工服务选择、自动/人工话务台，多级目录可设置的自动查询信息管理；
流程控制器QuickIVR
ICall标配语音引导，支持语言选择、自动/人工服务选择、自动/人工话务台，多级目录可设置的自动查询信息管理；
智能排队机iPBX
话务分配（ACD）、智能接入、打入/打出,通讯控制与接续,会议；
内置录音留言服务器DVRs
全线路录音、留言服务，5000小时存储容量；
座席操作台
座席状态指示、登录/登出、普通通讯操作、工作模式设置，个性化坐席设置管理； 
座席监控台
查看其它座席状态，授权话务员对其他座席进行通讯监控操作；
默认来电弹出插件
来电自动弹出客户信息；来电信息随呼叫转移协同转移；
通话记录以及录音留言查询管理
查询通话记录；查询、回放、和管理通话录音、客户留言；
客户资料管理
提供私人和公共客户资料本；
话务统计与分析
来电统计、人工服务统计、自动服务统计、话务员工作情况统计；
 套
 1
 iCall、Intess、AnyService
 
7
 模拟座席授权
 模拟座席授权[8个一组]
 组
 6
 iCall、Intess、AnyService
 
8
 话务设备
 话务盒参数：/ 工作频率：300～3400HZ/ 电声参数：发送响度平均值：≤12dB， 接收响度平均值：≤-1 Db，侧音响度平均值：≥10 dB，/稳定平衡回损：≥15 dB/ 回声平衡回损：≥17 dB/ 振铃声级：≥73 dB（A）/多频信号电平：低频组-9±3dBm，高频组-7±3dBm/高频组比低频组电平高2±1dB
耳机参数:超轻设计的耳麦，佩戴舒适,声音饱满、丰富，更自然 /受话器 :电阻150Ω士20%,灵敏度 105dB,工作频率300~4000HZ,最大输入功率 20mW;送话器/电阻11.0KΩ/灵敏度-42Db±2dB/工作频率40~20000HZ/电流消耗800μA/
 套
 48
 科特尔、大北欧、缤特力
 
9
 座席PC电脑
 CPU：奔腾双核 2.2G 1M二级缓存/内存：1G DDRⅡ800/主板：Intel：G31 /320G （7200） SATA/主板集成显卡/主板集成网卡/光电鼠标/标准键盘/有耳麦/17“LCD/软保卡/三年免费质保
 台
 49
 
 
10
 教师席PC电脑
 配置要求:CPU:Intel Core 2 Duo E7400（C2D 2.8G 1066外频 3M二级缓存）/内存要求：2G DDRII800/主板：Intel ：G31 （集成千兆网卡；支持集成或单插PCI-E显卡）/硬盘：320G （7200） SATA/DVD－RW/独立显卡： 256M 64bit(PCI-E显卡)/；主板集成网卡/光电鼠标/标准键盘/有源音箱 木质/19“LCD（宽屏）/三年免费质保
 台
 1
 
 
11
 电子教室软件
 支持windows平台，满足广播教学、语音教学、语音对讲、学生演示、监控转播、屏幕录制、屏幕回放、黑屏肃静、网络影院、文件分发、电子教鞭、班级模型、系统设置、远程命令、远程设置、远程消息、分组教学、语音讨论等功能
 套
 1
 极域、大鹏等
 
12
 交换机一
 24个10M/100M自适应RJ-45端口
 台
 1
 
 
13
 交换机二
 48个10Base-T/100Base-TX RJ45端口
2个1000Base-T RJ-45交换端口
 台
 1
 
 
14
 网络机柜
 1.2米标准网络机柜
 台
 1
 康达、图腾、威图
 
14
 布线及施工费用
 
 套
 1
 
 

备注：

1、货物需求表中如有品牌参考，仅作为说明并没有限制性，被询供应商可以在报价函中选用替代标准，但这些替代标准要优于或相当于技术要求的标准。

2、货物需求表的配置中，如果某项技术参数仅有某一品牌具有或响应,则该项技术参数将不作为必备参数。

3、本次询价只允许有一个方案、一个报价，多方案、多报价的将不被接受。

三、履约保证金：

合同金额超过10万元的，需提交合同金额5%的履约保证金。

四、编制报价函要求：

1、被询价供应商应列明以上货物的详细配置并就技术支持与售后服务作出书面承诺。

2、被询价供应商报价函要经法定代表人或其授权代表签字、盖章；如为授权代表签字，请附法定代表人授权书；

3、请将报价函及相关资料一式二份（一个正本、一个副本）密封后递交本中心1510室。

五、项目联系人：王文泉  联系电话：0551-2637821  传真：0551-2637819

地址：合肥市长江中路158号华都大厦1510室。

安徽省政府采购中心

2009年5月12日

附：               询价采购供应商报价函

   项目编号:

安徽省政府采购中心：

    关于本次询价采购项目，我公司已认真阅读了贵中心发布的询价采购函，决定参加报价。

    一、报价表：

序号
 货物名称
 技术配置
 数量
 单价
 金额
 
询价配置
 报价配置
 
1
 
 
 
 
 
 
 
2
 
 
 
 
 
 
 
合计
 
 
人民币大写
 
 

二、交货期

合同签订后     日内将货物送至指定地点（合肥市），并完成安装及调试工作。

三、技术支持与服务承诺：

四、备注：

1、我公司报价函一式二份，一个正本，一个副本；

2、我公司理解最后的成交价不一定是最低报价；

3、我公司了解贵中心货物招标文件标准文本中的“合同条款”。

五、有关资质证明材料：

六、联系方式  

联系人：   电话：     手机：

地址：

                                        供应商名称（盖章）

                                           年    月    日