近日全球著名的呼叫中心与CRM服务外包商Teleperformance中国区副总裁Mohan访问了呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter),并就亚太区域格局及中国未来外包服务市场发展等方面与51Callcenter总顾问/4PS联络中心全球发起人 颜晓滨主席做了深入交流。

Teleperformance成立于1978年,总部设在法国巴黎,并在欧洲上市(欧洲证券交易所股票代码:5180)目前的坐席数量位居世界第一(员工总数超过12万人),2009年营业额26亿美金。其业务遍及全球41个国家和地区;全球客户超过1000家,拥有268个客户联络中心并可提供51种语言及方言服务;每年客户联络超过10亿次。Teleperformance曾获得过邓白氏在6275个竞争对手中评选颁发的5A1级最高荣誉。领先的CRM呼叫中心经验;全球性的业务分布;灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。