10月11-12日，《中国服务外包发展报告2008》暨《中国服务外包产业发展规划》工作研讨会在上海召开。商务部外资司李志群司长主持会议并发表讲话。他表示，在当前严峻的国际金融形势下，可以“把服务外包作为一个新的机遇来判断和推动。”他指出，服务外包是产业结构调整的重要契机，是推动科学发展的重要方式和途径。中国政府已确定商务部为中国服务外包产业的主管部门，这是政府支持该产业的重要制度安排。

目前，服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一，全球一千强企业中，已有百分之九十五制定了离岸服务外包战略。据权威调查，去年全球范围内技术和相关服务的支出大约为一万七千亿美元，其中服务外包业务超过一万二千亿美元。据悉，去年，中国离岸服务外包金额为二十亿九千四百万美元，印度则高达四百八十一亿美元，是中国的二十四倍。中国目前服务外包的从业人员仅二十五万二千三百人，印度是一百六十万人。中国服务外包还处在起步阶段，其发展潜力甚大。

中国服务外包研究中心主任朱小明受商务部委托，向到会的基地城市商务局负责人介绍了《中国服务外包发展报告2008》和《中国服务外包产业发展规划》研究思路与工作方案。会议要求各基地城市要高度重视发展报告及规划的编写工作，要成立领导小组和工作小组，向编委会积极报送各城市服务外包产业发展的相关信息和资料，并积极编写各基地城市的产业规划。

服务外包基地城市、示范园区的商务部门负责人参加了会议。市商务局杨兴龙局长参加了会议并做了代表发言。