日前由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、中国软件与信息服务外包产业联盟 、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合主办，信产部（工信部）软件与集成电路促进中心指导的《2008年度中国最佳联络中心及CRM评奖》活动评选工作已经结束。经过评选委员会初评、复评及内部评议并听取业内专家的建议，全球5大联络中心外包商大中华区总裁张雯女士由于以下突出贡献被授予“2008中国联络中心产业杰出贡献奖”的荣誉称号，以表彰和感谢其为中国联络中心产业所做出的杰出贡献！

第一、表彰其对产业的坚持与对企业的贡献。自1998年以来，10年如一日，从始至终在全球5大联络中心外包商SYKES担任大中华区负责人，并将公司中国区业务由8个坐席发展为1200个坐席，在中国服务几十家世界500强企业。

第二、表彰其为产业培养了大量专业管理人才。张雯女士在联络中心产业资历丰富，有着卓越表现，长期以来为中国的联络中心培养了大量的、被众多500强企业及著名企业所认可的高素质管理人才，为产业发展起到了积极作用。

第三、表彰其在欧美语音服务离岸外包方面的突出贡献。开创了中国本地针对欧美一定规模的语音服务离案外包的案例，并通过卓越的管理方法保障客户的满意度。

张雯女士获邀参加了在中国上海大剧院隆重举行的“2008年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼晚会”，由信产部软件与集成电路促进中心领导亲自为其颁发证书与奖牌。正如中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）主席颜晓滨先生所说:“ 本次评选我们采取非常严格的评选标准，充分听取了业界的声音，采用科学的方法来角逐出本次的所有奖项。“2008中国联络中心产业杰出贡献奖”是中国联络中心产业个人的年度最高荣誉，我们不光要看候选人对行业热情、专业管理能力与知识、其对自己所在企业的直接贡献，更要看其对整个中国联络中心行业的卓越贡献！