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王斌:中国服务外包产业需要国家品牌战略

2008-11-03 11:36  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


日前在杭州举行的国际服务外包商务发展年会上,荣登“促进国际服务外包发展最佳实践企业”榜单的民营软件外包企业博彦科技董事长王斌表示,中国服务外包产业亟待推进以政府主导的国家品牌战略。
  王斌认为,中国服务外包产业的现状可以用“商机好,品牌弱,国家品牌缺失”来概括。他说,虽然中国服务外包业有竞争能力,但在国际市场上占有的份额与其外包能力却不相称。在全球外包市场中,印度最具竞争力,占43%,而中国只占12%。以软件外包行业为例,由于缺乏印度NASSCOM那样的国家品牌,国外发包商首先想到了印度,错过了“质优价廉”的中国企业。中国企业只能承揽小规模、层次低、技术含量不高的外包业务。当前,以政府为主导的国家品牌战略正逢其时。国家品牌的确立,将是中国进入国际服务外包第一方阵的重要标志。
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