电视购物的成功实施是电视媒体广告、电话销售和物流配送的有机结合。随着电视购物规模的不断扩大、行业竞争的不断加剧、营销成本的不断攀升，开展电视购物的商家对提高电话销售的成交率尤为关注。消费者就是上帝，当电视媒体广告播出以后，如何将那些用大笔的电视媒体广告费吸引进来的消费者，就成为电视购物经营者关注的焦点。原本使用普通电话的经营模式，已经不能满足现代电视购物行业的需要，于是呼叫中心为电视购物和电话销售插上了翅膀。

　　2008年4月，北京大唐融合与北京BTV电视购物正式签订合同，共同启动北京BTV电视购物呼叫中心系统的建设。北京大唐融合此次中标北京BTV电视购物，是北京大唐融合在广电行业呼叫中心工程的延伸，再次证明了其在呼叫中心领域技术服务领先优势，再次展现了大唐融合在呼叫中心应用领域的实力和价值。