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中国总机免费体验服务遇尴尬

2007-04-24 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  韩冬


    近日,河南的苏先生用30元钱买到了有效期为一年的中国总机“市话费打长途”服务,苏先生高兴地将这一信息印在了自己的名片上,并打算利用这个“天赐良机”大赚一把。然而,事后他才发现,这30元钱注册的是一个根本不需要花钱的免费体验服务。

    根据苏先生提供的注册信息,记者在很多热门网站的论坛里找到了这条长途电话免费打的帖子。“400个电话个人实名申请(形式如同客服号码),10个起批,50元/个,零售100元/个/年,全国都只收市话费,适合朋友、家人、客户给自己打长途,主叫只收市话费,接听方以当地接听费用为准。”如此实惠的电信服务,很快得到了很多网民的关注,该帖子的点击率在论坛里遥遥领先。

    据记者从中国总机公司了解,中国总机推出的个人通讯服务一直是处在免费体验阶段,所有用户只要通过简单的注册就可以得到长期的免费服务。对于最近在网上出现兜售长途免费业务的现象,中国总机副总裁褚朝晖向记者表示:面对眼下网上出现的各种李鬼,公司正在全面改善现有业务平台,中国总机将缩短此项免费业务的使用时间,以杜绝更多用户上当。

    中国总机的业务是将CTI技术、VOIP技术、搜索技术与人工电话总台服务相结合,让普通机构也能享受“说个名字就能通话”的通信便利。

    比如,某人想接通某企业电话,可不说电话号码,只需拨打中国总机的接入号码,说转某企业就可接通。企业只需要注册与自己品牌、名称完全相同的“中国总机电话实名”,就能以“企业零通讯成本”轻松实现电话转接、呼叫中心信息服务等功能。

中青在线

 

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