来自瑞康医院的南宁联通社会监督员反映，在瑞康医院附近存在信号不好的问题，受到联通方面高度重视。南宁联通总经理黄中恒当场责令公司相关部门负责人务必迅速查明原因并及时解决问题，保障广大用户的通信畅通。

    南宁联通客户服务部经理林爱民介绍，联通社会监督员均是联通的用户，来自各行各业，行使针对联通运营服务全方位的监督职责。南宁联通目前已经建立了一套比较完善的社会监督员专用的信息反馈体系，以及时获取并解决监督员反馈的问题和建议，从而不断提升联通的服务质量。

    据了解，联通今年对用户再次作出了确保用户知情权；投诉处理首问负责、限时办结；SP业务定制必须由客户确认；公开SP业务信息，方便客户查询；开通全国服务质量监督举报电话；话费误差双倍返还，短信差错先行赔付等8项服务承诺。

南宁晚报