2010年对Avaya来说是关键的一年，不仅基本完成了对北电收购后的整合，也完成了Avaya从“语音”厂商到“企业协作厂商”的转变。

　　在2011年1月13日举行的“AVAYA 2011 策略发布”会上，Avaya大中华区总裁王昀三次谈到了Avaya 作为通讯行业“百年老店”如何保鲜的问题：树立“以人为中心”，让机器为人服务，通过技术创新，将“新Avaya”定位成差异化通信和协作市场的领导者，创新、开放是保鲜的良方。诚如IDC Chris Barnard指出：“Avaya：让各类不同规模的企业都能按自己的步调过渡到UC，同时充分利用以往投资并降低运营成本。”

　　而“新Avaya”的使命是通过创新的产品、服务和解决方案，帮助技术使用者提升生产力，同时，作为“百年老店”的Avaya品牌，仍然成为深受市场认可的、实时通信和协作系统专家。

　　2011年的Avaya，还将继续扩展市场覆盖，规范渠道生态系统，渠道规模将从4个省市扩展到19个。产品线方面，除了继续深化Avaya Flare 以及整体视频方案、数据产品解决方案、IP Office 6.0等之外，还将在无线产品领域有新的产品发布。而在王昀看来，要保持Avaya的活力，还需要苦练内功，提高自身的运营效率，对外则需要“提升服务能力，发展服务业务”。