首页>> 通信>>新闻详情

陕西电信部署基于云技术的呼叫中心

2011-09-08 09:25  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   通信信息报


  本报讯 在陕西通信企业内,中国电信陕西分公司已率先实施了多项云计算应用,如智慧世园、城市光网、以服务方式向集团客户提供的呼叫中心综合媒体平台和10000号客服中心云桌面技术等。

  陕西电信在云计算创新应用方面将根据用户需求,提供个性化的“云服务”:向政企客户提供政务云,让客户随时随地通过云计算访问政务信息,进行远程办公、远程协同;为中小医院、医疗机构提供“‘翼云’健康之友计划”,患者可在家即时检查血常规等,远程就医;为产业园区等提供“‘翼云’中小企业成长计划”,开通远程文件共享、办公自动化、客户关系管理和财务管理等;为教育培训机构、中小学提供“‘翼云’教育腾飞计划”等。未来,云计算将成为水、电一样的社会公共资源,借助电信“云”,三秦父老将随时随地畅享省时、省心、省钱、绿色的智慧云海信息生活。

  目前,陕西电信已着手部署基于云技术的呼叫中心。下一步,陕西电信将积极发挥网络、技术领先优势,与地方政府特别是西安高新区、西咸新区等各大产业园区合作,共同致力云计算产业发展,争取建设国家级云计算数据中心,为各个领域、各个行业的客户提供丰富可感知的云计算服务。(杨时敏)

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)