领先的全球外包服务方案供应商电讯盈科专业客服，于第12届香港客户中心协会年度大奖上，荣获“最佳外包客户中心（呼入）”奖。

香港客户中心协会年度大奖是由香港客户中心协会（HKCCA）主办，目的是要嘉许香港、澳门及华南地区表现出众的客户联络中心营运商，推动及提升卓越服务，以及学习和分享客户联络中心管理的最佳实践。

香港客户中心协会评审特别对电讯盈科专业客服为一个全球知名的度假酒店集团而设的客户联络中心的营运环境印象深刻。其中一位评审表示：“动听的音乐、精美的装饰、良好的环境，再加上员工的热情问候，令我感觉自己已置身度假园区内。”此外，评审在实地考察时，对电讯盈科专业客服的员工在提供客户服务时的专业表现一致赞许。

电讯盈科专业客服副总裁林则镐表示：“今次得奖所带来的业界关注及肯定令我们感到很高兴。我们的团队努力不懈，为客户提供一个能支持他们业务增长的全面整合解决方案。今次获奖是一个鼓励，策动我们日后提供更优质的服务。”

 
关于电讯盈科专业客服

电讯盈科专业客服是香港首屈一指的电讯服务供应商香港电讯的营运附属机构之一，而香港电讯的大部分股权由电讯盈科有限公司持有。

电讯盈科专业客服为客户提供世界级的全球客户联络中心及客服管理外包服务，范围包括话音及非话音客户服务、技术支持、销售、挽留客户及其他业务流程。电讯盈科专业客服经营一个多渠道的全球客户联络中心网络，所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。

电讯盈科专业客服屡获评为世界领先的客户联络中心服务供应商。透过设于中国香港、中国内地、巴拿马、菲律宾及美国近6,000个服务员席位，电讯盈科专业客服每年为当地及跨国机构服务超过8,000万名客户。有关电讯盈科专业客服的详情，请浏览：www.pccwteleservices.com，或致电+852-2888-3636（亚洲）／+1-614-280-1600（美洲）联络我们。

关于香港电讯

香港电讯（香港联合交易所上市代号：6823）是香港首屈一指的电讯服务供应商，提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要，包括本地电话、本地数据及宽带、国际电讯、流动通讯，以及客户器材销售、外包服务、顾问服务及客户联络中心等其他电讯服务。

香港电讯联同母公司电讯盈科有限公司旗下非常成功的媒体业务，透过电讯盈科集团独有的“四网合一”平台，提供一系列跨越固网、宽带互联网、电视及流动通讯四个平台的创新媒体内容及服务。